Error con el pase de batalla Ultimate +

Compre el pase de batalla Ultimate + el dia de la nueva split y no recibí los articulos de recompensas, al ponerme en contacto con ea help me dijeron que era problema de ps Store ellos me reembolsaron el dinero y ahora no me deja comprar el pase Ultimate + , aparece como si ya tuviera el pase Ultimate + cuando no tengo las recompensas como la de tener 10 niveles extra ni todas las leyendas desbloqueadas