Não consigo abrir o jogo por conta de um bug

Toda vez que tento iniciar o jogo pede verificação de idade sendo que minha conta já é adulta. Por conta disso eu não consigo realizar a verificação de idade, sempre dá erro, estou sem conseguir jogar o EA FC 26 por conta desse bug relatado pelo próprio suporte deles, estou anexando todos os erros que me aparecem. Quero uma solução