Bloqué ! connecter d'office de l'appli xbox à mon compte ea mais adresse mail HS
Bonjour, je suis bloquer je me suis connecter à mon ancien compte Ea via l'appli xbox, mais l'adresse mail rentrer n'est plus valide donc sois c'est une vielle adresse mail sois je me suis fais pirater depuis, je ne peux donc faire ni réinitialiser le mdp ni mettre un numéro de téléphone ni mettre un adresse mail secondaire rien Le compte est rafaH31 connecté via l'application xbox le but était de récupéré mon compte Apex ce qui a fonctionner mais si demain j'ai un problème je n'ai plus rien Bien cordialementPortefeuille en USD au lieu d'Euros
Bonjour, mon portefeuille EA est en USD, or, j'aimerais qu'il soit en Euros puisque je réside en France depuis toujours et que la région de mon compte EA est la France. Je ne comprends pas pourquoi ma monnaie par défaut est en USD, surtout que les prix des jeux que j'achète son affichés en Euros. Là où cela me pose problème, c'est qu'on m'a offert une carte cadeau en euros, mais comme mon portefeuille est en dollars, celle-ci ne fonctionne pas !
Vérification de connexion
Bonjour, Je vous contacte car je n’arrive plus à accéder à mon compte EA. Je joue sur PlayStation 5 et j’ai récemment acheté EA SPORTS FC 26 – version Ultimate. Malheureusement, je ne peux pas lancer le jeu car une vérification d’authenticité m’est demandée. Le problème est que : le code de vérification est envoyé à une ancienne adresse e-mail (qui appartenait à ma mère) Ou à un ancien numéro de téléphone que je n’utilise plus Je n’ai donc plus accès à aucun de ces deux moyens de vérification. Merci d’avance pour votre aide. Cordialement,Impossible de lancer EA App (code EC:10005)
Bonjour, Après une mise à jour sur mon ordinateur, il m'a été impossible de lancer EA App. Je ne sais pas si cela est lié car je l'ai finalement désinstallée mais rien ne change pour autant... (Voir capture ci-dessous pour cerner le problème). J'ai suivi beaucoup de liens/vidéos pour résoudre le souci, quitte à déparamétrer mon ordinateur pour rien, en vain. Sur le forum, j'ai notamment essayé / réessayé toutes ces méthodes : https://forums.ea.com/discussions/ea-app-technical-issues-en/how-to-fix-error-code-ec10000-or-ec10500-in-ea-app/7673681 J'ai désinstallé et réinstallé EA AP... j'ai changé des choses auxquelles je n'avais jamais touchées auparavant comme l'IPV, désactiver mon antivirus, changer le cache... Je suis allée au fin fond de mes fichiers pour supprimer certains documents dont je n'avais même pas connaissance de l'existence... J'ai téléchargé des applications comme DirectX, VC, NDP481... Dont je ne sais même pas l'utilité. J'ai passé deux journées entières à chercher une solution que je n'ai pas pu trouver. Je vous prie de bien vouloir m'aider... Merci... 😔
Jeux battlefield 6 invisible mais le code est bien associé au compte
Bonjour tout le monde.J'ai acheté Battlefield 6 le 20 octobre.Et il n'apparaît pas dans ma bibliothèque alors que le code a bien été activé sur mon compte il est bien associé. Tout a été vérifié.Donc j'aimerais bien savoir si quelqu'un d'autre est dans ma situation ? Ça fait 2 mois que le problème persiste. Merci par avance Timhub63 [Edit: capture d'écran supprimée - informations personnelles]
Compatibilité Windows/MAC
Bonjour, Je suis récemment passé d'un Pc windows à un Mac. Hors maintenant que je suis sur Mac la majorité de mes jeux hors Sims 4 Sont affichés en gris avec la mention "Disponible pour windows". Le problème étant que quand je me rend dans la boutique je me rend compte que tout ces jeux sont compatible MAC. J'aimerais donc y avoir à nouveau accès étant donné que je l'ai ai bien payé et que je m'était bien renseigné de leur compatibilité avant de passer sur un MAC. -> J'ai contacté le service support qui n'était pas au courant du problème apparemment ils sont entrain de "travailler dessus" mais j'ai préférer réitérer la problématique ici. Merci de m'avoir lue,Mon ancien compte s'est fait hacker
Mon ancien compte EA s'est visiblement fait hacker, car lorsque j'essaye de m'y connecter depuis mon compte Steam ou Google, on me dit que l'adresse mail lié à mon compte est la suivante : hi*****@arrangementmail.ru, ce qui n'est absolument pas le cas. Malheureusement, mon compte Steam y est connecter, m'empêchant de joué au jeu que je possède sur la plateforme, j'espère recevoir de l'aide afin de régler ce problème pour enfin pouvoir joué à mon jeu.
