Lancement des jeux
Bonjour à tous, Je constate que mes jeux ne se lancent plus. Il est demadé à chaque fois d'activer le jeu et si je saisie l'email et mot de passe, il n'est pas reconnu. J'ai bien les licences de jeux, les traces d'achat dans l'historique, je le fais depuis l'app EA. Installation\désinstallation, sans succès. Mon compte existe bien, je les ai dans ma bibliothèque. Des idées ? Merci à vous
Bug Sims 3 Mac
Bonsoir, je refais une conversation beaucoup plus précise sur mon bug, en gros, j'ai pris une clé instant gaming, que j'ai bien mise sur EA app, mais le jeu n'est pas dans la catégorie bibliothèque mais jeux indisponibles, il y a aussi inscrit disponible pour windows pourtant le jeu est disponible sur mac, j'ai la version 11.7.2, c'est le premier jeu que j'achète je ne comprends pas trop le bug, je sais juste qu'une personne a résolu le problème en contactant directement EA mais je ne trouve aucun moyen directe de les contacter, si quelqu'un peut me diriger ou juste me dire quel manipulation je dois faire pour avoir le jeu dans ma bibliothèque... merci d'avance...Perte des DLC sims4
Bonjour, il y a de cela quelques mois, j’ai acheté des DLC sur les Sims. CES DLC m’ont été supprimés sans raison alors que je les ai payés. Je n’ai pas d’abonnement à EA, mais ce n’est pas une raison, car j’ai payé. ‘Il y aurait il une raison ou bien comment je peux faire pour récupérer mes extensions ou un potentiel remboursement ?Compte xbox lie à un compte EA qui n'est pas le miens
Bonjour à tous. J'ai besoin d'une aide urgente concernant mon compte Xbox. Il a été lié à un compte EA que je ne reconnais pas, et dont je ne suis pas le propriétaire. Cela a été fais sans ma permission, peut être en raison d'une violation de sécurité. Je peux vérifier et authentifier entièrement mon compte Xbox, mais pas le compte EA auquel il est actuellement associé. Aidez moi à dissocier le compte EA non autorisé sur mon profil Xbox afin que je puisse l'associer à mon propre compte EA. J'ai déjà contacté l'assistance qui m'a redirigé vers l'assistance xbox, et ils m'ont reconduis vers EA... L'assistance EA ne semble pas comprendre la situation, les 4 personnes avec qui j'ai communiqué me demande d'authentifier le compte EA mais comme ce n'est pas le miens (et c'est là tout le sujet) ils ne peuvent pas plus m'aider... C'est sans fin et je ne sais pas quoi faire... Merci de votre aide. Nicolas.
Impossible de lancer mes jeux depuis des semaines
Bonjour, Depuis plusieurs semaines, je ne peux plus lancer mes jeux EA. Un message d’erreur indique que le problème vient de vos services. Je paie un abonnement pour pouvoir jouer à mes jeux préférés, mais actuellement je n’y ai plus accès. J’ai essayé toutes les solutions classiques : vider le cache, réparer l’application, réinstaller le launcher et les jeux. Rien ne fonctionne. Merci de m’aider à résoudre ce problème au plus vite. Cordialement, KyllianProblème d'autorisation d'accès au disque sur MAC version Monterey 12.7.6
Bonjour, j'ai un problème et je ne sais plus quoi faire... J'ai réinstallé les sims 4 et l'application EA sur mon disque dur externe mais je n'arrive pas à télécharger les extensions car EA me met un message d'erreur systématique qui me parle d'autorisation de disque. J'ai vidé le cache de l'application, j'ai reformaté mon disque dur externe, j'ai utilisé les fonctions SOS dans l'utilitaire de disque pour mon serveur mac et le disque externe (je l'ai fait en mode normal et en mode récupération), j'ai relancé dans les autorisations complètes du disques toutes celles qui me semblaient pertinentes : EA app / EA Background Agent / EA Background Service / EA Crashreporter / EA Lauch Helper / Les sims 4 evidemment puis j'ai relancé à plusieurs reprise l'application EA et également mon mac mais sans succès... Je ne sais plus quoi faire du tout et je ne peux jouer sans mes extensions car mes parties vont être endommagées. helllllllllpppppp j'en peux plusproblèmes de connexion avec EA
Bonjour a tous, j'aurais besoin de vos conseils. Depuis maintenant 2 mois je n'arrive pas me connecter sur mon compte principal EA, le mail est bien le bon, le mot de passe également. Le problème arrive dès le moment ou je dois attendre un code qui n'arrive jamais par mail attendre 1h /2h etc... Cela dure depuis longtemps et je commence a monter en pression. Est ce que vous avez déjà eu ce genre de problème ?
