Playtest
Bonjour, j'ai eu la possibilité de rejoindre une session playtest démarrant aujourd'hui, le 11 Mars à 14h, mais je n'ai pour le moment toujours pas reçu de mail me permettant d'accéder au playtest. Il est dit dans la FAQ de contacter l’assistance d'Answers HQ. J'ai bien le statut "Approuvé" sur le playtest.Compte xbox lie à un compte EA qui n'est pas le miens
Bonjour à tous. J'ai besoin d'une aide urgente concernant mon compte Xbox. Il a été lié à un compte EA que je ne reconnais pas, et dont je ne suis pas le propriétaire. Cela a été fais sans ma permission, peut être en raison d'une violation de sécurité. Je peux vérifier et authentifier entièrement mon compte Xbox, mais pas le compte EA auquel il est actuellement associé. Aidez moi à dissocier le compte EA non autorisé sur mon profil Xbox afin que je puisse l'associer à mon propre compte EA. J'ai déjà contacté l'assistance qui m'a redirigé vers l'assistance xbox, et ils m'ont reconduis vers EA... L'assistance EA ne semble pas comprendre la situation, les 4 personnes avec qui j'ai communiqué me demande d'authentifier le compte EA mais comme ce n'est pas le miens (et c'est là tout le sujet) ils ne peuvent pas plus m'aider... C'est sans fin et je ne sais pas quoi faire... Merci de votre aide. Nicolas.
Mon compte PSN est connecté à un compte EA qui n'existe pas
Bonjour, Est-ce que quelqu'un pourrait m'aider. J'ai besoin de connecter mon compte EA à mon PSN mais je reçois un message indiquant "Vos comptes ne peuvent pas être liés car votre compte PlayStation™Network ******* est déjà lié à votre Compte EA pour d0*****@disabled.ea.com. Vous ne pouvez lier votre Compte EA qu’à un seul compte PlayStation™Network au cours de son existence." Le compte d0*****@disabled.ea.com. est clairement un compte qui n'existe plus et dont je n'ai plus l'accès. Que puis-je faire pour régler cela ?
Problème de hack de mon compte (With English Translation)
Bonjour à tous, J'ai un problème depuis maintenant au moins 2 mois, oui oui, 2 mois ... J'ai fait 3 dossier à EA mais ils me mettent toujours en attente, et ferme mes tickets sans que le problème soit résolu. Ainsi vous êtes mon dernier espoir. Je vous explique mon problème: Mon compte avait été piraté et cette personne avait lié son compte Steam à mon compte EA. Cette personne avait été bannie sur Apex Legends. Je ne pouvais donc pas dissocier son compte Steam. J'ai fait un premier ticket où ils ont dé banni mon compte EA. J'ai donc essayé de dissocier son compte Steam, et le système m'a écrit qu'il l'avait marqué comme dissocié. Comme vous pouvez le voir sur la première image fournie Lorsque j'ai essayé de d'associer mon compte Steam : Une fenêtre de confirmation de Steam, dans laquelle vous acceptez qu'EA accède à certaines de vos données, apparait, je clique sur autoriser : Et là une fenêtre EA apparaît et me dit que je ne peux pas lier le compte parce que le compte frauduleux est toujours enregistré en tant que lien avec mon compte EA. Je vous remercie d'avance pour toute aide que vous pouvez m'apporter. English translation : Hello everyone, I've had a problem for at least 2 months now, yes, 2 months ... I made 3 files to EA but they always put me on hold, and close my tickets without resolving the problem. So you are my last hope. Let me explain my problem: My account had been hacked and this person had linked his Steam account to my EA account. This person had been banned from Apex Legends. So I couldn't unlink his Steam account. I made a first ticket where they unbanned my EA account. So I tried to unban his Steam account, and the system wrote to me that it had marked him as unbanned. As you can see from the first image provided [IMAGE 1] When I tried to link my Steam account : [IMAGE 2] A Steam confirmation window appears, in which you agree to EA accessing some of your data. I click on authorize : [IMAGE 3] And then an EA window appears telling me I can't link the account because the fraudulent account is still registered as a link to my EA account. [IMAGE 4] Thank you in advance for any help you can give me.
Problème compte lié PSN et nouveau compte EA impossible à lier
Bonjour, Je n'arrive pas à résoudre mon problème ... Je m'explique : J'ai dans le passé (au moment de la sortie de la PS3), lié mon compte PSN que j'utilise toujours avec ma PS5, à un compte EA qui depuis a subis un bannissement (toxicité, la jeunesse d'un petit con) et qui n'existe plus car je l'ai fait supprimé tout simplement. J'ai aujourd'hui envie de jouer aux jeux EA sur ma PS5 cependant il m'est impossible car le compte PSN est lié au mail/compte EA qui est banni et supprimé maintenant. J'ai justement fait la demande de suppression du compte car j'avais rencontré ce problème et je m'étais dit : étant deux compte distinct, il sera délié si il n'existe plus. Faux, il est toujours lié à un compte inexistant et je ne peux pas le délier via Sony car c'est au niveau des paramétrages de compte EA que l'on fait ca... Je suis dans une impasse, j'ai tenté de contacté le support mais sans réel aboutissement car je ne pense pas m'être fait comprendre ou que ce n'est pas en leur pouvoir (via chat direct), et le contact via le formulaire m'envoi une réponse répondant totalement à côté de ma demande ... (réponse automatique ?) Quelqu'un sait-il m'aiguiller pour résoudre ce problème, m'aider à faire une demande précise permettant d'avoir un support N+ pouvant délier les comptes ? Je ne sais plus quoi faire et avec le Battlefield lab, si j'arrive à avoir un accès je ne pourrais même pas jouer suite à ce problème ... Pour information, je peux jouer aux jeux EA sur mon PC via mon mail valide car ce compte n'a pas subis la moindre restriction depuis sa créations il y a maintenant un bon bout de temps. C'est vraiment la connexion de l'ancien compte avec mon compte PSN qui pose problème, et faire un second compte ne m'arrange pas car j'ai payé l'année et des jeux sur le compte en question ^^" ... J'ai donc un compte PSN valide relié à un compte banni, j'aurais aimé utilisé mon compte PSN avec mon compte actuel EA valide ... Merci à vous,
