Comment utiliser l'Assistance EA
Utilisez l'Assistance EA afin d'obtenir de l'aide pour vos produits ou votre compte EA. Vous pouvez également consulter les Forums EA et suivre @EAHelp sur Twitter pour vous informer sur les problèmes actuels. Si vous avez un problème avec votre compte, avec un jeu ou un produit 1. Sur la page d'accueil de l'Assistance EA, sélectionnez les catégories. 2. Décrivez votre problème et cliquez sur "Envoyer" Jeux EA avec une assistance différente Certains de nos jeux ont leur propre assistance distincte de l’Assistance EA. Voici comment obtenir de l’aide pour ces titres : Broadsword Obtenez de l’aide pour : Dungeon Keeper Ultima Online Dark Age of Camelot Firemonkeys Obtenez de l’aide auprès de l'assistance Firemonkeys. Star Wars™: The Old Republic™ Découvrez le meilleur moyen d'obtenir de l'aide pour Star Wars™: The Old Republic™. Nous contacter Si vous ne savez pas trop quoi faire, commencez ici : Consultez les forums EA pour découvrir des astuces, des procédures de dépannage et des solutions proposées par les autres joueurs. Suivez-nous @EAHelp sur Twitter pour vous tenir au courant des problèmes en temps réel. C’est également là que nous vous informons lorsque nous avons résolu un problème.4.3KViews2likes0CommentsProbleme de Lancement EA APP
Bonjour, Je rencontre en ce moment et soudainement un problème pénible avec EA App qui ne démarre pas. Lorsque je clique dessus j'ai la fenêtre "Connexion a EA APP" qui disparait ensuite et plus rien... Je vois dans le gestionnaire de tache que le processus est interrompu, mais je n'ai aucune erreur qui s'affiche. Je ne peux ainsi lancé mes jeux EA qui eux afffiche "preparation du jeu" mais ne se lance jamais car EA APP ne se lance pas de base. J'ai testé: - Redemarrage ordi, - Maj Windows 11 - Reinstallation du launcher - Reparation via l'Installer - Vider le cache avec le "AppRecovery" - Mettre a jour via "EA_Updater" - lancé en tant qu'administrateur. J'ai vu hier que l'Updater avait fait une maj mais rien n'a changer de mon coter, donc je viens solliciter de l'aide. Pour pouvoir lancer le launcher je dois m'acharner 20-30 min a lancé tout ce qui peux lancer le launcher ( EALauncher, "Lancer" via l'installer, EaLaunchHelper, EaDesktop etc) ce qui parfois me demotive ensuite a jouer meme apres avoir reussi a le lancé... Je ne sais pas ce qui se passe car c'est vraiment venu soudainement un soir alors qu'il ne s'est rien passé de particulier entre temp (pas de maj windows ou de desinstallation de mauvaise chose).Solvedslt ea app me dit que je n'est pas fc26
j'ai fc26 j'y est joué plusieurs mais en le lancant aujourd'hui ea me met que je n'est plus le jeu alors qu'il est dans mon bureau quand je le lance j'ai un message d'erreur et en allant sur l'aide j'ai fait tout ce qu'elle dit de faire donc vider le cache réinstaller ea app et toujours rien1.2KViews7likes43CommentsMon compte PSN est connecté à un compte EA qui n'existe pas
Bonjour, Est-ce que quelqu'un pourrait m'aider. J'ai besoin de connecter mon compte EA à mon PSN mais je reçois un message indiquant "Vos comptes ne peuvent pas être liés car votre compte PlayStation™Network ******* est déjà lié à votre Compte EA pour d0*****@disabled.ea.com. Vous ne pouvez lier votre Compte EA qu’à un seul compte PlayStation™Network au cours de son existence." Le compte d0*****@disabled.ea.com. est clairement un compte qui n'existe plus et dont je n'ai plus l'accès. Que puis-je faire pour régler cela ?SolvedImpossible de contacter le support ...
J'aimerai que quelqu'un puisse me répondre pour mon problème car ça commence à être vachement chiant d'être sans réponce. Le problème que j'ai est que n'importe quel jeux quel qu'il soit ( battlefield 1 5, fc25 ) quand j'essaie de lancé ces jeux ils apparaissent quelques secondes dans le gestionnaire des tâches et disparait ( il n'y a rien qui apparait sur l'écran ). J'ai tout essayé, regarder tous les forums, aller dans les fichiers avec certaine commande, demander de l'aide mais rien ne fait j'espère qu'une personne de chez ea pourra me répondre car c'est assez frustrant de ne pas pouvoir aux jeux que l'on a acheté. ( Pour info je suis sur windows 11 ) merci d'avance.449Views3likes21CommentsJe ne reçois pas de mail
Bonjour, j’essaye de me connecter à mon compte EA, après avoir rentré mon adresse mail on m’envoie un code de vérification que je ne reçois jamais. mon mail est en Icloud.com et je ne reçois rien non plus dans mes spam. c’est très embêtant étant donné que j’aimerais tester la beta de BF6 dans quelque jours446Views0likes5CommentsCompte xbox lie à un compte EA qui n'est pas le miens
Bonjour à tous. J'ai besoin d'une aide urgente concernant mon compte Xbox. Il a été lié à un compte EA que je ne reconnais pas, et dont je ne suis pas le propriétaire. Cela a été fais sans ma permission, peut être en raison d'une violation de sécurité. Je peux vérifier et authentifier entièrement mon compte Xbox, mais pas le compte EA auquel il est actuellement associé. Aidez moi à dissocier le compte EA non autorisé sur mon profil Xbox afin que je puisse l'associer à mon propre compte EA. J'ai déjà contacté l'assistance qui m'a redirigé vers l'assistance xbox, et ils m'ont reconduis vers EA... L'assistance EA ne semble pas comprendre la situation, les 4 personnes avec qui j'ai communiqué me demande d'authentifier le compte EA mais comme ce n'est pas le miens (et c'est là tout le sujet) ils ne peuvent pas plus m'aider... C'est sans fin et je ne sais pas quoi faire... Merci de votre aide. Nicolas.349Views0likes18CommentsProblème email code confirmation
Bonjour, Je tente de me connecter sur mon compte principal mais EA m'envoie un code de vérification... Malheureusement je ne reçois aucun code malgré plusieurs tentatives. (l'email ne se trouve pas non plus dans les spams) J'ai créé un autre compte avec une autre adresse email (gmail) pour pouvoir accéder au forum et je reçois l'email avec le code directement Et je n'ai plus le téléphone lié au compte.. Une solution svp? MerciDernière mise à jour-EA APP ne fonctionne plus
Bonjour, Depuis la dernière mise à jour EA APP d'Août 2025, mon PC n'arrive pas à l'installer : elle se télécharge et ensuite j'ai un message d'erreur " la mise à jour n'a pas pu être retirée" que je ne comprends pas car je n'ai à aucun moment annuler ou désinstallé quoi que ce soit. De plus sans cette mise à jour, EA APP est inutilisable il me demande un redémarrage avec installation de cette mise à jour quoi qu'il arrive. Je ne peux donc lancer aucun jeux sans cette mise à jour et je suis complètement bloquée...SolvedProblème compte EA PS5
Bonjour j'avais autrefois un compte EA que j'avait lier a ma ps5 mais je me suis fait piraté mon adresse email et le compte EA l'adresse email à était modifier. J'ai réussi à récupéré mon adresse email j'ai donc décidé je crée un nouveaux compte EA que je veut donc lier a ma ps5 Problème c'est que le compte piraté est toujours lier a ma ps5 et je ne peut pas le délier depuis ma ps5 et vue que je ne peut pas me connecter sur se compte piraté impossible donc de délier se qui fait que mon nouveaux compte EA je peut pas l'activé sur mon compte ps5 et donc je suis bloqué vue que je peut pas utilisé mon nouveaux compte EA sur mon compte ps5 ni retiré l'autre compte... Merci d'avance pour votre aideSolved280Views1like7Comments