IMPOSSIBILITE DE ME CONNECTER A UN COMPTE ENFANT BANNI SANS EXPLICATION
Bonjour, Le compte de ma fille a été banni. Elle joue à SIMS 4. Elle peut encore jouer. J'ai contacté via mon compte EA assistance, ils m'ont confirmer que le compte était bien banni, sans me donner de réelles explications, qui se trouvent normalement dans l'historique des sanctions. Sauf que je ne peux pas me connecter sur ce compte via internet, le dernier conseil, ce jour, qui m 'a été donné est de me connecter en tant qu'invité, pour avoir de l'aide. J'avoue ne pas avoir trouvé ce lien (qui n'existe pas à mon avis, sauf erreur de ma part). En résumé: _ Compte enfant banni sans mail d'avertissement ni aucun signe précurseur _ Impossibilité d'avoir accès au compte via internet, donc impossibilité de voir l'historique des sanctions, donc impossibilité de faire appel avec argument (même si le fait qu'une ados joue à SIMS 4 ( je ne pense pas) soit une violation des chartes de EA) _ Impossibilité pour moi d'avancer, donc me voilà! Quelqu'un a déjà eu le problème, SVP?
Compte piraté
bonjours je me suis fais hack mon compte y a pas tres longtemps la personne a modifier le mdp & l'adressmail mis l'A2F mais n'a pas changer mon numéro donc j'ai pus modifier le mot depasse mais quand je veux modifier mon adressmail ou enlever l'A2F impossible sa me met "veuillez ressayer ultérieurement..." et sa depuis 1 semaine alors que je faisais qu'une tentative par jour (pour voir si je pouvais modifier) et j'ai envoyé un message au support mais aucune réponse par mail comment puis je faire ?
Compte steam Piraté et lié à un compte EA n'étant pas le mien
Bonjour, Je me permets de publier ce message car je tourne en rond avec le support EA depuis maintenant une semaine. Il y a plusieurs années, mon compte Steam a été compromis alors que je ne jouais plus aux jeux vidéo. Pendant cette période, une personne a lié son propre compte EA à mon compte Steam, sans mon autorisation. Depuis, j'ai récupéré mon compte Steam et j'en suis bien le propriétaire légitime. Le support m'a demandé de contacté Steam, et le support Steam ont bien confirmé que j'étais le propriétaire du compte. En revanche, le compte EA qui est actuellement lié à mon Steam ne m'appartient pas. Je n'y ai jamais eu accès, puisqu'il a été associé pendant que mon compte Steam était compromis. Mon objectif n'est pas de récupérer ce compte EA ni d'y apporter des modifications. Je demande simplement que cette liaison non autorisée soit supprimée afin que je puisse associer mon véritable compte EA à mon compte Steam. Malheureusement, après de nombreux échanges avec le support, on me répond systématiquement que les modifications sur un compte EA qui ne m'appartient pas sont impossibles. Certains agents m'indiquent également que, comme ce compte EA est restreint, ils ne peuvent rien faire. Dans plusieurs cas, mon dossier a même été fermé sans explication ni solution... J'ai pourtant toutes les preuves nécessaires pour démontrer que je suis le propriétaire du compte Steam et que cette liaison a été effectuée pendant la période où mon compte était compromis. Je souhaiterais savoir si quelqu'un a déjà rencontré cette situation et, si oui, comment elle a été résolue. Existe-t-il une procédure spécifique ou un service capable de traiter ce type de dossier lié à un compte compromis ? Merci d'avance à toutes les personnes qui prendront le temps de me répondre.plus aucun jeux
j'ai presque 1200€ qui son parti et qui ne sont plus du tous dans ma gallerie de jeu je ne sais pas du tous comment faire jai toute les capture d'ecran qui prouve que j'ai tous acheter si vous avez une solution miracle je veux bien car la depuis que c'est eap app c'est de la grosse drouilleCompte EA (via playstation) piraté
Mon compte playstation est lié à un compte EA avec une adresse mail douteuse. je n'ai aucun accès à cette adresse mail et lorsque j'essaie de me connecter à EA via playstation, cela me dit qu'un mail de confirmation a été envoyé à cet e-mail. Je peux malgré tout bien avoir accès à des jeux EA depuis ma playstation avec le bon compte mais impossible sur PC. J'ai essayé de relier mon compte playstation à mon compte EA, mais impossible car cela me dit qu'il est déjà lié au compte avec l'e-mail étrange. Je pense que mon compte a été piraté et que mon compte EA auquel je me connectais grâce à mes identifiants playstation à été piraté et que l'e-mail utilisé pour la vérification double a été modifiée. Quand je retente me connecter à EA grâce à playstation, cela envoie un mail de vérification à l'adresse mail iconnue. Lorsque je tente de contacter l'assistance EA par téléphone, il ne comprenne pas le problème que je leur explique. Est-ce que quelqu'un aurait une solution ?
EA app impossible d'ouvrir après la MAJ
Bonjour, Après avoir effectué une mise à jour de l'EA app cet après-midi, je suis dans l'incapacité d'ouvrir l'application, malgré de nombreux redémarrages de mon ordinateur. Je reçois le message d'erreur inclus en pièce jointe ci-dessous. Je tiens à dire que quand bien même je clique sur "effectuer la mise à jour", mon ordinateur reconnaît que la mise à jour a déjà été effectuée et l'application se ferme au bout de 4 secondes. Je suis encore sous windows 10, serait-ce lié ? Merci d'avance.Impossible de me connecter aux serveurs EA.
Bonjour, il m'est impossible de me connecter aux serveurs EA sur FC26. J'ai beau relancer le jeu, relancer mon pc, désinstaller/réinstaller rien ne fonctionne. Possible de m'aider ou de corriger ça ? Merci. Sur l'appli EA app je nois vois également plus ma liste de contact qui charge à l'infini.
