Gebanntes Konto FC 26 Teil 2
das ist FRECH Wir wollen was wissen und dafür darf ich nicht Antworten? Mein Freund kann den Support nicht erreichen. Genau darum geht es. Die Banns kann jeder der hier arbeitet aufheben. Es gibt keinen Grund /closed zu machen .Moderatoren und Mitarbeiter sind dazu da um zu helfen . Leider wurde meine Frage nicht beantwortet. Man wird immer auf den Support hingewiesen der natürlich bei 20-30 Anfragen von unserer Communtity ,weil ein Freund nirgends reinkommt ,um sich zu beschweren. Schon seit fast 8 Monaten.Transfermarktbann auf FC 26
Hi Leute, seit einigen Tagen probiere ich nun meine Münzen durch einen Bann wieder zubekommen. Da ich durch ÜV wohl auffiel bekam ich die Warning. Jetzt probiere ich seit Tagen die Sperre zu überprüfen. Ich hatte mal nen gutes Video von Jibi auf YouTube gesehen, leider war das vor einigen Jahren veröffentlicht. Trotzdem ist die Chance wohl bei Datenschutz irgendwas auf der Ea Seiten gut, den falschen Bann richtig zu stellen. Hat also von euch jemand ne Ahnung wie ich das finde oder meine Münzen zurückbekomme. Und natürlich habe ich nichts gemacht, habe nur einen Account und keiner meiner Freunde spielt mehr das „hervorragende Game“ (CM Edit: Titel geändert)Fehlende Tokens – Dokumentation widersprüchlicher Support-Auskünfte
Fehlende Tokens – Dokumentation widersprüchlicher Support-Auskünfte und Aufforderung zur verbindlichen Klärung Hallo zusammen, ich möchte den folgenden Vorgang ausdrücklich sachlich und anhand des dokumentierten Chatverlaufs schildern. Es geht nicht darum, einzelne Supportmitarbeiter persönlich anzugreifen. Gegenstand meiner Kritik ist vielmehr die aus meiner Sicht widersprüchliche Kommunikation des EA-Supports, die fehlende nachvollziehbare Klärung meines Token-Kontos sowie der Umgang mit meinen konkreten Nachfragen. 1. Ausgangslage Ich habe meine erspielten Punkte und die daraus resultierenden Tokens selbstständig nachvollzogen und dabei die einzelnen Prämien und Zeiträume voneinander getrennt berücksichtigt. Nach meiner Berechnung besteht ein Anspruch auf weitere Tokens. Mein tatsächlich angezeigter Kontostand beträgt jedoch weiterhin lediglich: 121 Tokens. Diesen Kontostand habe ich nach der Kommunikation mit dem Support erneut überprüft. 2. Verbindliche bzw. konkrete Aussage des Supports Im Supportkontakt in der vergangenen Nacht wurde mir mitgeteilt, dass die fehlenden Tokens berücksichtigt bzw. gutgeschrieben werden. Darüber hinaus wurde mir ausdrücklich mitgeteilt, dass die entsprechende Gutschrift am Donnerstag erfolgen soll. Damit wurde mir nicht lediglich eine unverbindliche Aussage wie „irgendwann in Kürze“ gegeben, sondern ein konkreter zeitlicher Rahmen genannt. Auf diese Information habe ich mich entsprechend verlassen. 3. Tatsächliche Situation Bei einer erneuten Überprüfung meines Kontos am heutigen Tag war die angekündigte Gutschrift nicht vorhanden. Der Kontostand beträgt weiterhin: 121 Tokens. Damit steht zumindest fest, dass die zuvor angekündigte Gutschrift bis zu diesem Zeitpunkt tatsächlich nicht erfolgt ist. 4. Erneuter Kontakt mit dem EA-Support Daraufhin habe ich den Support erneut kontaktiert. Die zuständige Mitarbeiterin hat den Vorgang geprüft und anschließend mitgeteilt, dass das Problem intern weitergegeben und als Bug an das zuständige Spielteam gemeldet werde. Diese Information nehme ich zur Kenntnis. Ein technischer Fehler kann selbstverständlich vorkommen. Das allein ist auch nicht mein Kritikpunkt. Problematisch ist jedoch, dass mir zuvor eine konkrete Gutschrift für Donnerstag in Aussicht gestellt wurde und nun offenbar selbst der Support davon ausgeht, dass zunächst ein technisches Problem untersucht werden muss. 5. Konkrete Nachfrage – keine konkrete Antwort Ich habe deshalb ausdrücklich gefragt: Gilt die zuvor angekündigte Gutschrift am Donnerstag weiterhin – ja oder nein? Diese Frage habe ich im weiteren Verlauf mehrfach wiederholt. Eine eindeutige Antwort darauf wurde mir jedoch nicht gegeben. Stattdessen erhielt ich sinngemäß wiederholt allgemeine Aussagen, wonach das zuständige Team daran arbeite, das Problem „sehr bald“ behoben werde und ich Geduld haben solle. Nachdem ich erneut ausdrücklich um eine klare Aussage zur angekündigten Gutschrift am Donnerstag gebeten hatte, wurde schließlich auf ein „unerwartetes technisches Problem“ verwiesen und mir empfohlen, mich zu einem späteren Zeitpunkt erneut an den Support zu wenden. Damit wurde meine konkrete Frage nach dem zuvor genannten Termin letztlich nicht beantwortet. 6. Widersprüchliche Kommunikation Aus meiner Sicht ergeben sich damit folgende dokumentierte Aussagen: Es wurde mitgeteilt, dass die fehlenden Tokens gutgeschrieben bzw. berücksichtigt werden. Es wurde anschließend ausdrücklich Donnerstag als Zeitpunkt der Gutschrift genannt. Die Gutschrift ist nach meiner erneuten Kontrolle nicht erfolgt. Der Vorgang wurde nun als technischer Fehler bzw. Bug an das zuständige Team weitergegeben. Auf die konkrete Frage, ob die ursprüngliche Zusage für Donnerstag weiterhin gilt, erfolgte keine eindeutige Antwort. Genau diese widersprüchliche Kommunikation ist für mich der Kern des Problems. Ich habe Verständnis dafür, dass ein technischer Fehler nicht unmittelbar behoben werden kann. Ich habe jedoch kein Verständnis dafür, wenn einem Kunden zunächst ein konkreter Termin genannt wird und anschließend auf Nachfrage nicht eindeutig erklärt werden kann, ob diese Zusage weiterhin Bestand hat. 7. Umgang des Supports Zusätzlich möchte ich den Umgang im heutigen Chat ansprechen. Ich habe mehrfach versucht, eine konkrete und sachliche Auskunft zu erhalten. Gegen Ende des Gesprächs wurden meine wiederholten Nachfragen jedoch zunehmend mit allgemeinen Standardformulierungen beantwortet. Insbesondere die wiederholte Aufforderung, mich „zu einem späteren Zeitpunkt erneut zu melden“, ersetzt aus meiner Sicht keine Antwort auf eine bereits konkret gestellte Frage. Ich erwarte von einem Kundensupport keine Garantie dafür, dass ein technischer Fehler sofort behoben werden kann. Ich erwarte jedoch: eine nachvollziehbare Auskunft über den tatsächlichen Kontostand, eine nachvollziehbare Erklärung, welche Tokens tatsächlich fehlen, eine klare Aussage darüber, ob und wann diese gutgeschrieben werden, und insbesondere eine klare Stellungnahme dazu, ob die zuvor genannte Donnerstag-Gutschrift weiterhin gilt. 8. Aktueller Stand Zum Zeitpunkt dieses Beitrags stellt sich der Sachverhalt wie folgt dar: Aktueller Token-Kontostand: 121 Tokens Nach meiner Berechnung: weitere Tokens offen Aussage des bisherigen Supports: Gutschrift wurde angekündigt Genannter Zeitpunkt: Donnerstag Aktuelle Erklärung des Supports: technischer Fehler/Bug, Weiterleitung an das zuständige Team Frage, ob die Donnerstag-Gutschrift weiterhin gilt: trotz mehrfacher Nachfrage nicht eindeutig beantwortet Ich habe den vollständigen Chatverlauf sowie die relevanten Nachweise gesichert. Ich veröffentliche diesen Beitrag daher nicht mit dem Ziel, einzelne Mitarbeiter persönlich bloßzustellen, sondern um den Vorgang transparent und nachvollziehbar zu dokumentieren und eine sachliche Klärung zu erreichen. Meine konkrete Bitte an EA Ich bitte um eine verbindliche Klärung der folgenden Punkte: Wie viele Tokens fehlen nach Prüfung durch EA tatsächlich? Wird die zuvor ausdrücklich angekündigte Gutschrift am Donnerstag weiterhin durchgeführt? Falls dies aufgrund des Bugs nicht möglich ist: Wann ist stattdessen mit der Korrektur und Gutschrift zu rechnen? Warum wurde mir zunächst eine konkrete Gutschrift angekündigt, obwohl der Vorgang nun als technischer Fehler behandelt wird? Eine klare und nachvollziehbare Antwort auf diese vier Punkte wäre aus meiner Sicht wesentlich hilfreicher als weitere allgemeine Hinweise auf eine bevorstehende Fehlerbehebung. Ich bitte darum, den Sachverhalt anhand des dokumentierten Vorgangs zu prüfen und entsprechend zu korrigieren.
Goodbye EA Goodbye *g
Viele Teile der Fifa Reihe hat man begleitet. Es hat auch mal Spass gemacht. Jetzt soll es soweit sein. Nachdem ich mich von der Probeversion FC 26 habe blenden lassen, ist auch die Zeit mit FC vorbei. Ja, es hat sich in den Jahren nichts geändert. Die Gegentore fallen immer noch vom gleichen Punkt und zu den gleichen Zeiträumen. Wenn man meint, jo, noch 3 Spiele und man kann aufsteigen, sagt das Programm bzw. die perfekt programmierte Software - Nö, kannst du nicht*g. Im Spiel passieren doch zu viele Merkwürdigkeiten. Selbständige verstellende Einstellungen (hier 3x ein Thread "Matchmaking bei Saison"erstellt, offiziell keine Anwort). Da fragt man sich doch, wo macht sich die Software noch selbstständig. Meine Person spielt gerne Saison (also kein Euro mehr zu verdienen*g), Wenn ich Liga 10 bin - dann möchte ich auch Liga 10 Gegner, evtl mal Liga 9. (einmal Liga 8 geschaft, Gegner Liga 6/5). Aber nicht höher. Klappt aber nicht. Besonders nicht in den letzten Spielen, wenn man theoretisch die Möglichkeit hätte, aufzusteigen. Selbst hier im Forum passieren merkwürdige Dinge*g ob es die Anmeldung ist - mal deutsch / mal englisch (nur gut, das keine Gebühren erhoben werden, wegen Sprachweiterbildung*g) Auch mein Nick-Name hier im Forum wurde durch EA erstellt. Leider wurde mein Vorschlag damals abgelehnt. Kritik wird nicht gerne gesehen - in anderen Foren wird auch mal wirklich diskutiert. Das klappt hier leider so gut wie gar nicht. Das bei der Kritik auch der Ton mitspielt und keine Beleidigungen geduldet werden sollten, ist ohne Frage. Aber das bestimmte Begriffe direkt verboten werden, mh, damit tue ich mich in Zeiten, wo die Meinungsfreiheit leider immer weiter abnimmt, sehr schwer. Auch ein Admin, sollte man einen Knuff im richtigen Ton vertragen. Er soll sich nicht alles gefallen lassen und hat seine Möglichkeiten. Aber es gab hier welche, die waren eher Aufpasser als Admin. Mit Verwarnungen war schon schlimmer. So viele Aufpasser sind ja nicht mehr da. Auch Teilnehmer mit EA-Schrein sind weniger geworden. Wenn allerdings neue Teilnehmer mit Boah-deutsch auftauchen, dann sind sie da. Da kann man zeigen, welche Erfahrung man hat. Nur der passende Ton wird oft nicht getroffen. Da wird angemault, bis die alten Schweden kommen. FC 27 soll kaufen (mal wieder) wer Spass dran hat. Für die wahrscheinlich beste Software ever ist auf meiner Festplatte kein Platz. Auch die Nachfolger werden ignoriert. Man hängt die E-Sportschuhe an den Nagel in der EA-Kabine. Ab und zu wird man sich mal im Forum anmelden und sich an den üblichen Beschwerden (Verbindungsabrüche, Delay, Matchmaking, usw. ) erfreuen. Halt das in den letzten Jahren das übliche halt. Mal ehrlich, so richtig positive Thread´s sieht man eigentlich selten. Wie kommt das???? Also Goodbye, Servus, Tschüss, viel Spass - wobei auch immer*g
Warum ziehen wir keine 99 er Futties???
Ich grinde seit Wochen auf 3 Profile und hab bis jetzt nur 99 er Wirtz mit echt Geld gezogen ausm Shop aber aus den sbc packs geht Nix ,hab gelesen die wurden raus genommen wegen den sbc Apps aber die nutze ich ja Garnicht aber werde trotzdem bestraft..EA bitte das Spiel is zu Ende lass uns bitte endlich die 99 er richtig Grinden..liest eh keiner aber trotzdem dankeKarrieremodus nach X-Patches
Heute hat mein Schockzustand ein neues Ausmaß angenommen. Mit dem unnützen Karrieremodus habe ich schon recht schnell meine FC 26 Saison für beendet erklärt. Da ich ausschließlich Karrieremodus spiele, war der Kauf des Spiels für mich also ein kompletter Reinfall. Bugs zu Beginn eines Releases können schweren Mutes noch verkraftet werden, aber heute bin ich nur noch sprachlos. Wir befinden uns kurz vor Release von FC 27. Es sind, ich weiß nicht wie viele Updates und Patches in FC 26 eingespielt worden. Heute stelle ich fest: Der Karrieremodus ist, wie auch nach Release, komplett unspielbar. Sehen wir mal von meinen vergangen Posts bzgl. des Wetters (ständig Regen) oder keine Verpflichtungen trotz auslaufenden Vertrags ab, erreichen die derzeitigen Bugs ungeahnte Höhen. Gerne möchte ich meine Karriere wie folgt skizzieren (Legende, Wettkampfmodus [vom "Authentischen Modus bin ich schon längst weg]) Borussia Mönchengladbach Saison 1: Fritz Fleck und Konsorten mit tiefen 60er Bewertungen bekommen als Perspektivprofis bei mir 2-3 Saisonspiele. Das sind 2-3 mehr als in der echten Welt. Sie beschweren sich dauerhaft und möchte dann wechseln. Ich kann überhaupt nicht mehr handeln und das "Management" akzeptiert munter Kaufangebote. 5 zentrale Mittelfeldspieler haben alle den Status "Wichtig" oder Höher (führt nur zu Problemen). Eingespieltheit, Taktik, "5-Sterne-Trainer" sind völlig wurscht. Gegen Werder oder im Pokal gegen Hertha setzt es stets vier Gegentore, da die Gegner 80 Ballkontakte um den 16er herum haben und ich überhaupt gar nicht in einen Zweikampf komme. Honorats Goldfähigkeit "Flanken" bringen überhaupt nichts, wenn z.B. Kleindienst jeden Ball mit der Schulter in den Himmel köpft. Borussia Mönchengladbach Saison 2: Viele Transfers, Kader umstrukturier: Stammspieler und Rotationsspieler --> ganz egal. Alle beschweren sich. Rocco Reitz macht in zwei Saisons über 60 Spiele, meldet sich per Nachricht, dass er mit seiner Spielzeit unzufrieden ist und wechseln möchte --> Vorstand verkauft natürlich.# 9 Spieler meiner Mannschaft haben +80 GES. Ich verliere 9 von 10 simulierten Spielen. Z.B. im Pokal gegen Magdeburg oder in der Liga 2:4 gegen Schalke. Ach, ein 0:5 gegen Freiburg möchte ich auch erwähnen! Heute habe ich den Sargdeckel geschlossen und zum ersten Mal seit Fifa 98 das Spiel deinstalliert. Schaue ich mir die tollen Ändergungen in FC 27 an, befürchte ich noch Schlimmeres. Jetzt auch noch mit KI. Prost Mahlzeit! Das "authentische Moralsystem" hat die komplette Karriere zerstört. Anstatt so einen quatsch einzubauen hätte man lieber mal in den Transfermarkt investiert. Aber da passierte seit 15 Jahren nichts mehr. Wäre schön, spieler nach ihrem starken Fuß oder Fähigkeiten suchen zu können. Nein: Wichtiger sind die "unerwarteten Ereignisse", die dann die Moral der Spieler komplett zerschießen. Fazit: 0 Spaß, 99 Frust und Enttäuschung.
