problemas de vinculação em jogos
comprei um jogo (it takes two) da ea play mas tempos antes ja tinha baixado a versao demo na steam agora quando tento jogar pela ea play não abre, e pela steam só abre a versão demo, sendo que as contas steam e ea play constam como vinculadas mas eu nao consigo jogar meus jogos da ea play pela steam. o que preciso fazer para resolver isso??
Impossível jogar em grupo depois do lançamento do redsec
Vocês não tem vergonha? Beleza lançaram o tal redsec que bom pra quem gosta, mas e quem prefere jogar o multiplayer com os amigos e não está conseguindo jogar várias seguidas, porque não deixa puxar partida em grupo, antes de lançarem o redsec estava tudo certo, foi só lançar que começou a palhaçada, como se estivesse forçando a ir jogar o tal redsec, pelo amor de Deus corrigem isso o mais rápido possível, ninguém merece ter que voltar pro menu todo final de partida.Não consigo comprar jogadores e nem jogar partidas em qualquer modo do UT
Desde a última terça-feira (28/10) não consigo comprar jogadores no "comprar já" e nem "dar lance" no mercado de trasnferência tanto do console XBOX ONE, quanto pelo WEBAPP. Além disso, não consigo jogar nenhum modo do ultimate team (nem Squad Battles, nem Amistosos, nem Rivals, nem Champions, ABSOLUTAMENTE NADA! Sobre o mercado de transferências, só consigo vender meus jogadores, mas não posso comprar nenhum, nem no console, nem no webapp. Aparece a mensagem de MUDANÇA DE STATUS DE LEILÃO. Sobre as partidas, assim que entro em partidas em qualquer modo, o jogo me desconecta e retorna para a tela inicial como se eu tivesse quitado a partida ou tomado disconnect. Entrei em contato com a EA e falaram registraram o problema em meu nome aqui no forum e que "se eu tiver sorte, a equipe vai ler meu problema e tentar solucionar". Se eu tiver sorte? Piada né. E os FC points comprados? E a grana investida? Além disso, eles sempre tentam colocar a culpa nos vendedores ou lojas que compramos o jogo, sendo que comprei o jogo na própria Store do XBOX, ou seja, da Microsoft. Quero ver agora eles resolverem o problema com a Microsoft e colocar a culpa neles.
Erro de Vínculos Entre Steam / EA
Prezados, Venho por meio deste e-mail formalizar uma reclamação e exigir uma solução imediata para a impossibilidade de acesso ao jogo Battlefield 6, adquirido através da plataforma Steam, situação que configura uma clara violação dos meus direitos como consumidor. Efetuei a compra do produto e, ao tentar iniciá-lo, sou direcionado para a tela de login da Electronic Arts (EA), que solicita uma verificação por e-mail. Contudo, o e-mail de verificação nunca chega, impossibilitando meu acesso ao jogo. Após contatar o suporte de ambas as empresas, fui colocado em um inaceitável impasse: o suporte da EA alega não haver uma conta Steam vinculada ao meu e-mail, enquanto o suporte da Steam afirma não ter acesso para verificar qual conta da EA está vinculada à minha compra. Este "jogo de empurra" me deixa sem qualquer suporte efetivo. A situação descrita caracteriza um vício do produto, conforme estabelecido no Artigo 18 do Código de Defesa do Consumidor (CDC). Paguei por um produto que é impróprio ao consumo a que se destina, pois não consigo utilizá-lo. De acordo com o CDC, tanto a vendedora (Steam) quanto a fabricante (EA) são solidariamente responsáveis pela resolução do problema, como previsto no Art. 18, caput, e no Art. 25, § 1º. A falha na prestação do serviço de suporte e a recusa em resolver o vício do produto também violam o Art. 20 do CDC, que trata dos vícios na prestação de serviços. Diante do exposto, e em conformidade com os direitos que me são garantidos pelo Código de Defesa do Consumidor, especialmente pelo Artigo 18, § 1º, venho exigir uma das seguintes soluções, a ser providenciada em caráter de urgência: A imediata reparação do vício (Opção Preferencial): A resolução definitiva do problema de vinculação que me garanta o pleno acesso e usufruto do jogo pelo qual paguei. A restituição imediata da quantia paga (Opção Alternativa): Conforme o Art. 18, § 1º, Inciso II do CDC, caso a solução funcional não seja apresentada em prazo exíguo, exijo o reembolso integral do valor pago, monetariamente atualizado, sem prejuízo de eventuais perdas e danos. Informo que, caso não haja um retorno com uma solução definitiva no prazo de 48 horas, buscarei a reparação dos meus direitos junto aos órgãos de defesa do consumidor competentes (Procon) e, se necessário, por vias judiciais. Aguardo uma resposta e uma ação imediatas. Atenciosamente
