Code erreur #54001
Bonjour, Je rencontre un problème lorsque j'essaie d'acheter de la monnaie virtuelle sur EA, aussi bien les SimPoints pour Les Sims 3 que la monnaie virtuelle pour Les Sims 4. À chaque tentative, le paiement échoue systématiquement avec le code erreur #54001. Pourtant, ma carte bancaire fonctionne parfaitement et je dispose des fonds nécessaires pour effectuer ces achats. J'ai récemment acheté sans difficulté le dernier mini-kit Les Sims 4 Atelier Musique, et j'ai également effectué des achats sur Battle.net (Activision Blizzard) avec cette même carte, sans aucun problème. Ma banque m'a confirmé qu'aucun blocage n'était présent et que les paiements étaient bien autorisés. Le problème semble donc concerner uniquement l'achat de monnaie virtuelle sur EA. Pourriez-vous vérifier s'il existe un blocage ou une restriction sur mon compte, ou m'indiquer l'origine de cette erreur #54001 ainsi que la procédure à suivre pour la résoudre ? Merci d'avance pour votre aide.
Perte de 2ans de famille suite à la maj du 24/07
Bonjour, Je me suis aperçu de la multiple disparition de mes foyers sur différents monde depuis cette maj du 24/07. Je n'ai plus accès qu'à des familles lambda crées comme ça. Je n'utilise pas Onedrive. Après des recherches, je me suis aperçu de l'apparition de fichier slo_ffffff pile à cette date du 24/07. j'ai l'impression que l'ajout de cette option de sauvegarde automatique est en cause. merci EA....Malgré des tests, impossible de récupérer cette famille. Des avis ? Merci
Niveau d'ere grogu et les anzellans dans swgoh
Depuis le début de l'événement de grogu, je me bats avec l'assistance pour le niveau d'ere de mon grogu. J'ai pris le pass épisode. Mon grogu est 5 étoiles mais je ne peux pas dépasser le niveau d'ere 18 alors que mes autres personnages sont minimum au niveau 95. J'ai aussi débloqué rotta à 5 étoiles et niveau d'ere 110. Normalement avec les récompenses du 1er tier de grogu ou de rotta, j'aurais dû avoir grogu au niveau 95 et rotta niveau 110. Je vois pleins de comptes avec des grogu 90 et rotta 110, qui ont leur autres unités d'ere à 90 (et ce ne sont que des joueurs f2p). L'assistance n'arrête pas de me dire que mon grogu ne peut dépasser le niveau 18 car il n'est que 5 étoiles. En attendant je ne peux pas avoir toutes les récompenses. Mon avis est qu'il m'a forcément manqué des récompenses. Sinon j'aurais eu le matériel nécessaire pour le passer au niveau d'ere 90. Sachant que je suis sur le niveau 11/12 sur le coliseejeu qui crash au bout de 5/10 secondes
bonjour, j'ai mon jeu qui plante au bout de quelques secondes. Mon pc supporte le jeu amplement. J'ai essayer pleins de techniques mais rien n'y fait... il y a quelques temps j'ai du réinitialiser mon ordinateur et depuis plus rien. Le jeu ce lance je vois l'ecran avec le logo sims, la musique ce lance et d'un coup plus rien... j'aimerai avoir de l'aide svp... merci! ( j'ai mon jeu sur steam et pas de cc/mods )
IMPOSSIBILITE DE ME CONNECTER A UN COMPTE ENFANT BANNI SANS EXPLICATION
Bonjour, Le compte de ma fille a été banni. Elle joue à SIMS 4. Elle peut encore jouer. J'ai contacté via mon compte EA assistance, ils m'ont confirmer que le compte était bien banni, sans me donner de réelles explications, qui se trouvent normalement dans l'historique des sanctions. Sauf que je ne peux pas me connecter sur ce compte via internet, le dernier conseil, ce jour, qui m 'a été donné est de me connecter en tant qu'invité, pour avoir de l'aide. J'avoue ne pas avoir trouvé ce lien (qui n'existe pas à mon avis, sauf erreur de ma part). En résumé: _ Compte enfant banni sans mail d'avertissement ni aucun signe précurseur _ Impossibilité d'avoir accès au compte via internet, donc impossibilité de voir l'historique des sanctions, donc impossibilité de faire appel avec argument (même si le fait qu'une ados joue à SIMS 4 ( je ne pense pas) soit une violation des chartes de EA) _ Impossibilité pour moi d'avancer, donc me voilà! Quelqu'un a déjà eu le problème, SVP?Code installation sims 3
Bonjour, Je poste ici aujourd'hui car je ne parviens pas à trouver de solution à mon problème et je ne parviens pas à échanger avec le support EA. Je possèdes les versions physiques originales des sims 3 (Le jeu de base et plusieurs extensions), j'ai saisi mon code d'installation, c'est bien noté "Code accepté" avec le nom du jeu, mon identifiant et mon adresse mail mais lorsque je veux confirmer, une nouvelle page apparaît et il est ensuite noté "Ce code a déjà été utilisé". Quelqu'un aurait-il vécu la même chose que moi et aurait obtenu des réponses de la part d'EA ? Je vous remercie par avance !
