Fall Einsicht
Hallo, ich habe am 17.05. einen Fall bei EA Help eingereicht und dazu auch recht schnell eine Rückmeldung erhalten. Leider kann ich die Entscheidung zu meinem Fall weder einsehen noch habe ich dazu eine E-Mail bekommen. Daher wollte ich nachfragen, wie ich die Fallentscheidung aufrufen kann bzw. ob es eine andere Möglichkeit gibt, Einsicht in den Fall zu erhalten. Ich möchte ungern einen neuen Fall eröffnen, solange der bestehende Fall bereits bearbeitet wurde. Im Bereich „Meine Fälle“ wird mir derzeit lediglich ein „Hallo!“ angezeigt, weshalb ich die eigentliche Fallentscheidung nicht abrufen kann. Vielen Dank im Voraus.21Views0likes1CommentEAFC 26 Kundensupport Transfermarktbann
Hallo Ihr, ich wurde in EAFC 26 gestern für den Transfermarkt gesperrt, aufgrund des Verdachts des Kaufes und/oder Verkaufs von Münzen für Echtgeld. Ich habe dies aber nicht gemacht, und den Fall in dem Ticket gemeldet. Dadurch, dass ich bis jetzt nur, in meinen Augen, vor generierte Antworten zu dem Fall bekommen habe. Wollte ich wissen, ob es noch eine andere Möglichkeit gibt mit einem Support-Mitarbeiter zu kommunizieren (Im besten Fall telefonisch).72Views0likes3CommentsIch wurde gebannt
Hallo zusammen mein EA Account wurde schon seit längerem auf der PS5 gesperrt und weil ich etliche stunden und Spiele gekauft habe hätte ich ihn gern zurück. Ich habe alles probiert doch kann mich nicht mehr anmelden um Beschwerde einzureichen. Wenn ich micht über die PS App anmelden möchte muss ich als letzten schritt meine email verifizieren und diese email habe ich noch nie gesehen bzw nie verwendet ich gehe mittlerweile schon aus das mein Account gehackt worden ist. Und wenn ich mich mit der email anmelden will mit der ich den Account erstellt habe dann steht das mit dieser email kein Account existiert. Ich habe den Support schon 2x mal geschrieben und keine Antwort erhalten vl bekomm ich hier bessere Tipps oder genug Aufmerksamkeit damit sie mir doch noch helfen wollen. Mit freundlichen Grüßen Goed21817Views0likes1CommentFreundes Aktivitäten sind nicht Verfügbar
Sehr geehrte Damen und Herren, seit mehreren Tagen habe ich ein Problem mit der Anzeige der Freundesaktivitäten. Anfangs hat es mich nicht gestört, jedoch ist es mittlerweile sehr hinderlich. Ich kann zwar sehen, ob meine Freunde online sind, jedoch werden mir keine weiteren Informationen angezeigt. Konkret sehe ich nicht mehr, welches Spiel sie spielen, wie lange sie bereits online sind oder ob es möglich ist, ihrem Spiel beizutreten. Auch wenn ich selbst in einem Spiel bin, wird mir nicht angezeigt, ob meine Freunde dasselbe Spiel spielen. Einladungen kann ich zwar weiterhin versenden, allerdings fehlt mir die Übersicht über die Aktivitäten meiner Freunde. Vor einigen Wochen konnte ich diese Informationen noch problemlos einsehen, was das gemeinsame Spielen und die Kommunikation deutlich erleichtert hat. Ich bitte Sie daher um Unterstützung bei der Lösung dieses Problems und um entsprechende Hinweise, wie ich die Anzeige der Freundesaktivitäten wieder aktivieren kann. Vielen Dank im Voraus. Mit freundlichen Grüßen Leander14Views0likes0CommentsEA gibt uns das Geld zurück !!!!!!!!
ich weiß nicht warum EA Spiele raus Bringt die erst super laufen aber mit der Zeit Kaputt gefixt werden ! sie erzählen Geschichten ! der Fehler ist immer der USER ! das muss ein ENDE HABEN ! GELD zurück so lang das Spiel ein live service game IST !!!!!!!!!!!!!!!!17Views0likes0CommentsZwischenzeitliche Probleme beim Zugriff auf die EA Foren
Uns ist bekannt, dass Spieler derzeit Probleme beim Zugriff auf die EA-Foren haben können. Dies kann sich in Form einer Fehlermeldung „Zugriff verweigert“ äußern oder dazu führen, dass ihr auf eine Seite weitergeleitet werdet, die ihr nicht ausgewählt habt. Wir arbeiten daran, das Problem so schnell wie möglich zu beheben. Vielen Dank für eure Geduld!40Views0likes0CommentsTransfermarkt Sperre
Ich habe vor ein paar Stunden die Email bekommen das ich gegen die Nutzungsbedingungen verstoßen habe. Das Problem ist das ich keine Spieler über oder unter Marktwert verkauft habe. die einzigen beiden Transfers die ich gemacht habe waren 2 Trikots zu verkaufen die ich im Pack hatte. das eine für 9,9k verkauft weil ich bewusst keine 10k Maximalpreis Grenze einstellen wollte, weil ich gehört habe das EA Leute bannt die Trikots für Maximalpreis von 10k verkaufen, weil sie gesperrt wurden. Das andere Trikot habe ich für 500 Coins verkauft. Weis jetzt nicht was ich machen soll. In dem Account hängen einige Spielstunden. wie sind eure Erfahrungen? kann der Bann zurückgezogen werden?Solved135Views0likes6CommentsUnbekannte Kontoverknüpfung
Hallo alle… also ich habe ein sehr kompliziertes Problem und ich blicke selbst kaum durch ich habe meine Xbox mit dem Acc meines Vaters verbunden (weis nicht ob das relevant ist) und auf jeden Fall wollen wir zusammen spielen aber ich kann ihm keine Freundschaftsanfrage senden und er mir auch nicht (warscheinlich wegen einer Einstellung) nachdem wir erfolglos versucht haben diese Einstellung zu ändern wollte ich versuchen meinen anderen EA Account auf meiner PS5 zu verknüpfen. Hierbei gab es jedoch ein Problem weil mein Xbox Account wohl schon mit einem andern Account verbunden ist. Wenn man versucht die dazu gehörige email zu finden bekommt man 26****@anonym.ea oder irgendwie so auf jedenfall eine unbekannte email. Ein weiteres Problem (wobei ich mir hier nicht sicher bin) könnte sein das keine Ahnung wie mein Xbox Account und mein Ps5 Account die gleiche email nutzen. Deshalb kann ich mich auf der Ea Website nicht mit meiner Email anmelden weil ich so immer auf dem PS5 Account lande. Um diesen Fehler zu beheben habe ich versucht meinen ps5 acc umzuschreiben von Web.de auf Gmail.com damit nur noch mein Xbox acc auf der Web.de Adresse ist. Das mit dem Gmail hat auch geklappt jedoch wird jz wenn man sich mit der Web.de Adresse anmeldet (auf der ja normal der Xbox Account weiterhin angemeldet ist) angezeigt das es keinen vorhandenen Account gibt. Das verrückte dabei wenn ich jz einen neuen Web.de acc haben will steht da es gibt bereits einen… Ist da noch was zu retten?Solved48Views0likes1Comment