kein kostenloser Download, obwohl Play Pro Mitglied
Hallo, ich kann keine Pro-Spiele downloaden, obwohl ich Play Pro Mitglied bin und die Mitgliedschaft auch als aktiv gekennzeichnet ist. Ich soll die Spiele extra bezahlen!!! Das ganze hat mal funktioniert. Seit 3 Monaten (da hatte ich die Mitgliedschaft verlängert) geht es nicht. Ich kann nur bereits installierte Spiele nutzen. Neue müßte ich bezahlen (Shopping Cart Symbol wird gezeigt)?!?!?!? Eine Mitgliedschaft für nichts :( Woran kann das liegen? Grüße Chedau21Views0likes7CommentsVerknüfung EA-ID (Kind) mit Familienkonto bzw. Email (KInd)
Hallo, unser Sohn hat zur Konfirmaton eine PS5 inkl. FC25 geschenkt bekommen. PS 5 Erwachsenenkonto angelegt, Kinderkonto angelegt... alles i.O.! Dann wurde über die PS5/SC25 das Spiel eingerichtet und mit einer bestätigten "Kinder-ID" für meinen Sohn eingerichtet. Spielen auf der PS5 klappt soweit. Was ich nicht verstehe... wie füge ich jetzt die EA-ID zu meinem Konto als Familienmitglied zu. Hier kann ich ja nur per Email einladen/verknüpfen. Die EA-ID ist ja über meine Erwachsenen ID verknüpft und mein Sohn kann sich in sein EA Konto nur über die EA-App einloggen (dort ist ja auch nur wenig zu entdecken... und ich kann den Sinn für diese App auch nicht begreifen...). Wenn ich ein EA-Konto für meinen Sohn erstellen möchte geht das ja nicht, da ja minderjährig... Wenn ich über meinen EA-Account eine Einladung an meine Sohn per Email schicke, geht das dann ja auch nicht, da seine Email ja nicht mit der EA-ID verknüpft ist (ist ja mit meinem Account verknüpft. HIngtergrund... mein Sohn würde gerne auf EA-App auf dem Telefon nutzen etc. Dort kann er sich aber nicht mit seiner EA-ID anmelden sonder nur per Email - und damit geht das ganze spiel von vorne los.Solved859Views1like10CommentsFalsches STEAM Konto verknüpft
Liebes EA Team, mein Sohn hat sich versehentlich mit meinem EA Konto mit seinem Steam Konto verknüpft. Wir haben dann seine EA Verknüpfung mit meinem Steamkonto aufgehoben und ihn daraufhin SEIN EA Konto mit SEINEM Steam Konto verknüpft. Leider erscheint bei MEINEM EA Konto (wenn ich BF6 starte über STEAM) folgendes: Dein EA-Konto '''''''''@t-online.de ist derzeit mit dem Steam-Konto verknüpft. Um dein EA-Konto zu schützen, muss es mindestens 365 Tage mit ******** ******* verknüpft werden kann. Ich habe meine EA Mail geändert.., hat aber leider nichts geholfen. Bei dem EA Account meines Sohnes ist mittlerweile SEIN richtiger Steamaccount verknüpft. Bitte um Hilfe ;-) Ein Ticket habe ich eröffnet. Es wird seit kurzem als geschlossen dargestellt. Aber ich sehe keine Lösung meines Problems und es geht leider immer noch nicht. Sämtliche Namen und Emails kann ich bereitstellen (wollte sie hier nur nicht öffentlich machen)! Ich hoffe das erleichtert das Lösen der Problems. Bitte dringen um Hilfe und möchte wieder BF6 zocken OHNE meine Errungenschaften zu verlieren.75Views0likes4CommentsVerknüpfung versehentlich getrennt Nintendo
Hallo zusammen ich habe ein Problem mit der Verknüpfung eines EA Kontos mit einem Nintendo Switch Konto. Das EA Konto war mit einem Nintendo Konto verknüpft. Die Verknüpfung wurde versehentlich getrennt. Beim erneuten Verbinden erscheint die Meldung, dass ein EA Konto während seiner Laufzeit nur mit einem Nintendo Konto verknüpft sein kann und deshalb keine neue Verknüpfung möglich ist. Ziel ist es, die frühere Verknüpfung wiederherzustellen. Im Hilfebereich finde ich aktuell keine Möglichkeit, eine Nachricht zu schreiben oder den Chat zu starten. Hat jemand Erfahrung damit oder weiss, wie man dieses Problem lösen kann? Danke für Hinweise.Solved22Views0likes3CommentsTutorial: LIVECHAT KONTAKTIEREN - z.b. bei Verknüpfungsproblemen!!!
Hey, Ich zeige euch hier, wie ihr den LiveChat kontaktieren könnt Geht bei der EA Hilfe Seite auf irgendein Thema und scrollt ganz nach unten. Dort findet ihr den Button "Nimm Kontakt mit uns auf". Jetzt müsst ihr beim Problem folgendes eingeben: "Spiele und Apps herunterladen und starten" -> Anschließend bekommt ihr die Option für den LiveChat vorgeschlagen, wohingegen bei anderen Problemen nur eine E-Mail in Frage kommt. Ich habe das bei meinem Problem auch so gemacht und mir wurde direkt geholfen. Bei der E-Mail Kontaktaufnahme ist leider gar nichts passiert. Mein Problem war, dass mein PSN Account mit einem alten EA Account verbunden war von meinem Bruder auf den wir kein Zugriff mehr hatten. Der Mitarbeiter hat mir Fragen gestellt, um sicher zu gehen, dass ich das bin z.B. wie meine IP-Adresse von meinem Netzwerk lautet. Ich hoffe es klappt bei euch auch.7.2KViews5likes16CommentsEA Konto mit PSN verknüpfen
Hi, wir haben hier einen PSN Account eines 10 Jährigen, moderiert durch Family-App. Dieser soll mit einem EA Account verknüpft werden, den mein Sohn angelegt hat. Sobald wir bei EA in seinem Konto auf "mit PSN verknüpfen" drücken, bekommen wir eine Fehlermeldung, Verknüpfung nicht möglich. Auch der Login bei EA direkt im Spiel (FC25 PS5) funktioniert nicht. Wir haben auch schon den Sony Support ohne Erfolg kontaktiert. Alle nötigen Einstellungen seitens der Elternkontrolle haben wir vorgenommen. Ein PSN Online Abo ist vorhanden. Wir wissen nicht mehr weiter, er möchte doch nur FC online spielen.Solved32Views0likes1CommentKein Spiele-Download möglich seit EA Play Pro Aboverländerung im September
Hallo zusammen, nachdem ich im September meine EA Play Pro Mitgliedschaft um 1 Jahr verlängert habe, kann ich keine neuen Spiele mehr downloaden. Habe alles neu installiert (sogar Windows komplett neu), aber es geht nach wie vor nicht. Der Support-Chat kann nicht weiterhelfen (schon einige Tickets erstellt). Weiß nicht weiter. Ich kann nur die vor September geladenen Spiele spielen. Echt blöd.Kontoverknüpfung nicht möglich
Guten Tag EA Community, wie bereits oben erwähnt habe ich ein kleines Problem bezüglich der Verknüpfung der Konten PSN und EA. Ich habe mein PSN mit EA mit einer anderen E-Mail Adresse verknüpft und dieser sagt mir das ich keine weitere Verknüpfung mehr machen kann. Das Problem ist aber ich kann die bestehende Verknüpfung nicht aufheben, da ich seit Jahrzehnten keinen zugriff mehr auf die alte Mailadresse habe und auch nicht mehr weiß wie die Adresse richtig lautet geschweige denn das PW besitze. Wie könnte man dieses Problem lösen? Über eine schnelle Hilfe wäre ich sehr dankbar. LG Manu15Views0likes1CommentSofortige Aufhebung einer Kontoverknüpfung nicht möglich
Ich bin heute von der Xbox SX auf die PS5 umgestiegen. Nach der Installation von Battlefield 6 habe ich aber leider das falsche (nicht für Battlefield 6 auf der XBox genutzte) EA-Konto mit meinem PSN-Account verbunden. Somit ist mein hart auf der XBox erarbeitete Spielfortschrittt natürlich weg. Ich kann die alsche Verknüpfung jedoch nicht aufheben. Dies soll erst in einem halben Jahr gehen. Wie kann ich die falsche Verknüpfung sofort aufheben?Solved12Views0likes1Comment