Tutorial: LIVECHAT KONTAKTIEREN - z.b. bei Verknüpfungsproblemen!!!
Hey, Ich zeige euch hier, wie ihr den LiveChat kontaktieren könnt Geht bei der EA Hilfe Seite auf irgendein Thema und scrollt ganz nach unten. Dort findet ihr den Button "Nimm Kontakt mit uns auf". Jetzt müsst ihr beim Problem folgendes eingeben: "Spiele und Apps herunterladen und starten" -> Anschließend bekommt ihr die Option für den LiveChat vorgeschlagen, wohingegen bei anderen Problemen nur eine E-Mail in Frage kommt. Ich habe das bei meinem Problem auch so gemacht und mir wurde direkt geholfen. Bei der E-Mail Kontaktaufnahme ist leider gar nichts passiert. Mein Problem war, dass mein PSN Account mit einem alten EA Account verbunden war von meinem Bruder auf den wir kein Zugriff mehr hatten. Der Mitarbeiter hat mir Fragen gestellt, um sicher zu gehen, dass ich das bin z.B. wie meine IP-Adresse von meinem Netzwerk lautet. Ich hoffe es klappt bei euch auch.
Ea Konto
Hallo habe ein sehr großes Problem &‘ brauche bitte hilfe.. ich habe damals vor Jahren mein psn Konto auf den ich derzeit immernoch aktiv bin mein ea konto verbunden, das problem jedoch ist das meine Email adresse bei meinem Ea Konto es nicht mehr gibt, ich kann weder darauf zugreifen noch sonst irgendwas &‘ kann aber auch nicht mein „konto verifizierzn“ weil ich kein zugriff mehr darauf habe &‘ entkoppeln kann ich es auch nicht.. brauche bitte dringend hilfe… danke im voraus
EA Konto mit alter E-Mail-Adresse verknüpft
Hallo EA-Forum, vielleicht kann mir hier jemand weiterhelfen, da EA auf meine E-Mails nicht reagiert oder diese nicht beantwortet. Da der Hype um Battlefield 6 so groß ist, wollte ich mir das Spiel nun ebenfalls anschauen. Ich habe alles heruntergeladen und mich sehr darauf gefreut – doch bei der Anmeldung habe ich festgestellt, dass mein EA (Battlefield)- Account noch mit einer E-Mail-Adresse verknüpft ist, die ich vor rund 25 Jahren genutzt habe. Leider habe ich keinen Zugriff mehr auf diese alte E-Mail-Adresse. Ein Versuch, sie bei T-Online erneut zu erstellen, war erfolglos, da sie inzwischen von jemand anderem genutzt wird. Auch der Versuch, den aktuellen Besitzer dieser Adresse zu kontaktieren, blieb ohne Antwort. Hat jemand vielleicht hilfreiche Tipps oder einen Rat, wie ich die Verknüpfung zu meiner PS5 aufheben kann, ohne einen komplett neuen PSN-Account erstellen zu müssen? An meinem aktuellen (ersten) PSN-Account hänge ich nämlich sehr. Einen Screenshot der Fehlermeldung habe ich im Anhang beigefügt. Vielen Dank im Voraus!Fremder Steam Account verknüpft-Keine Reaktion vom Support
Ich wollte Battlefield 6 Testen und da ist mir aufgefallen, dass bereits ein Konto mit dem Namen ajpgtjjc316 mit meinem EA Konto verknüpft ist. Die Verknüpfung kann ich allerdings nicht entfernen. Wenn ich " Verknüpfung aufheben" wähle passiert einfach nichts und der Support hilft nicht weiter.Fremder EA-Account mit Konsolenaccount verknüpft und gesperrt (Hack?)
Hallo, ich habe seit vielen Monaten ein Problem und ich habe das vier mal entsprechend der Vorgaben gemeldet, aber die Vorgänge wurden geschlossen ohne das das Problem gelöst werden konnte. vermutlich hab ich es nicht klar genug formuliert. Ich versuche hier im Forum nochmal mit der Hoffnung Hilfe zu erhalten. Sowohl meine Playstation und XBox Accounts scheinen gehackt geworden zu sein und mit einem fremden EA Konto verknüpft worden. Meine PS und XBox Accounts wurden von EA gesperrt/gebannt. Ich habe die Verknüpfungen zu EA auf beiden Konsolen/Accounts (PlayStation und XBox) aufgehoben/getrennt. Und ebenfalls in meinem EA Account sichergestellt, dass keine Verbindung zu den Konsolenaccounts bestehen. Wenn ich dann aus meinem EA Account ( per Webbrowser ) z.B. eine neue Verknüpfung mit meinem Plastation Account herstellen will, meldet mir EA, dass bereits ein Verbindung mit dem Konsolenaccount besteht und zeigt eine mit * anonymisierte Emailadresse die mir nicht gehört bzw. bekannt ist. Es scheint ein Einweg-Emailprovider zu sein. Wie kann ich die Verknüpfung von einem mir fremden EA-Account zu meinen Konsolenaccounts löschen lassen? Zumal dieser EA-Account wohl für den Bann verantwortlich ist. Vom EA-Support wir mir immer nur gesagt, dass meine ihnen genannten Account okay seien. Ich habe ihnen das Foto mit der Meldung des fremden EA-Account ( siehe Ahnhang ) mitgesendet, aber darauf gehen sie nie ein… verstehen evtl. mein Problem nicht. freue mich über Hilfe!