Account gehackt - Kundendienst hilft nicht
Mein Account wurde trotz 2 Faktor Authentifizierung gehackt. Der Kundendienst verlangt dauernd die originale E-Mail Adresse, mit der mein Account damals erstellt wurde. Ich weiß diese nicht mehr - sie existiert auch nicht mehr. Ich habe ihnen alle möglichen Beweise geschickt, dass der Account nur mir gehören kann. Auf das wird nicht reagiert, sondern immer dieselbe Leier: "Original E-Mail, sonst können wir nix machen." Vor ca. 5 Monaten hatte ich das gleiche Problem. Da brauchten sie nicht die original E-Mail. Mein Account wurde wieder hergestellt. Hat da wer Erfahrung? Was kann ich tun? Seit 2 Monaten versuche ich meinen Account wieder zu bekommen - sicher 10x angerufen u. Mails geschrieben. Es steckt jede Menge Geld drin. Den Betrügern wird es leicht gemacht.
Konto ausgesetzt
Letzte Nacht konnte ich noch ganz normal zocken und heute Abend wird mir angezeigt, dass mein Konto ausgesetzt ist. Abo geht noch bis Mitte März und ich habe in den letzten Monaten mehrere hundert Euro an Cartel-Coins aufgeladen. Ist das im Moment ein allgemeines Problem, oder wie kann/ muss man das lösen? Nur über den Telefonsupport?
Launcher startet nicht unter Win11
Moin, Ich hab auf meinem Laptop das Problem, dass der SW:ToR Launcher nicht gestartet wird. Das Betriebssystem ist Win 11, Prozessor ist der AMD Ryzen 7 5800H mit 16GB RAM und es ist eine RTX 3060 Laptop. Der Link für DirectX 9 funktioniert nicht mehr. Ich hab den Launcher schon versucht zu reparieren und neu zu installieren. Hat jemand evtl. eine Idee was machen kann? P.S. Auf meinem Stand PC läuft das Spiel ohne Probleme. Da allerdings noch unter Win 10.
Kann kein Abo abschließen
Folgendes Problem wird angezeigt: "Unten findest du Details über die Verbindung zwischen deinen EA- und SWTOR-Konten. E-Mail-Adresse des EA-Kontos: ******@disabled.ea.com Da dein SWTOR-Konto vor Mitte 2019 erstellt wurde, ist es mit einem EA-Konto verknüpft, bei dem du dich anmelden kannst. Dein EA-Konto ist mit der verschleierten E-Mail-Adresse oben verknüpft, die sich von deiner SWTOR-E-Mail-Adresse unterscheiden kann. Verknüpfungsstatus: Fehler Um Einkäufe auf der Website zu tätigen, musst du ein aktives EA-Konto haben, das mit deinen SWTOR-Konten verknüpft ist. Bitte sieh dir die Seite "Reaktivierung eines inaktives EA-Kontos" an, um das Problem an deinem Konto zu beheben, oder kontaktiere den SWTOR-Kundendienst." Das Problem ist, dass ich keine Möglichkeit habe dieses EA-Konto einzusehen. Ich kann mich nicht anmelden, da ich es nicht kenne. Dementsprechend kann ich es nicht reaktivieren. Ich konnte nirgends einen Kundensupport erreichen. Weder Ingame (weil ironischerweise dafür ein Abo nötig ist) noch telefonisch. Ich bräuchte jemanden vom Support, der mein aktuelles EA-Konto mit meinem swtor-Account verknüpft. Oder gibt es eine andere Lösung? Danke. LG
Hilfe bei Account-Verifizierung – komme nicht über Level 20 hinaus
Hallo zusammen, ich habe aktuell Probleme mit der Verifizierung meines SWTOR-Accounts. Trotz mehrerer Versuche klappt der Vorgang nicht und ich komme nicht weiter. Dadurch kann ich meinen Charakter nicht über Level 20 hinaus spielen. Mein Account besteht bereits seit 2010 und sollte eigentlich schon längst verifiziert sein. Hab dem Support am 18.9 geschrieben, aber noch keine Meldung bekommen. Weiß jemand, welche Schritte ich unternehmen muss oder welche Daten der Support von mir benötigt, damit die Verifizierung erfolgreich abgeschlossen werden kann? Danke im Voraus für jede Hilfe.
Anzeigetreiberfehler
Ich habe das Spiel heute nach einigen Monaten wieder über Steam heruntergeladen. Ich komm auch in den Launcher, komme ins Spiel bis zum Hauptmenü wo man den Charakter auswählen kann und dann im Ladescreen bei 80% erscheint der Fehler aus dem Screenshot und das Spiel wird beendet.Serverfehler
Servus Ich habe vor längerer Zeit versucht über Steam das Abo abzuschließen nur dass sich auch nach Tagen nichts getan hat und ich das Geld zurückerstattet habe Kurz darauf wurde der Steam Account kurzzeitig gesperrt und ich konnte keinem Server mehr beitreten Vor einem Jahr sowie heute habe ich das Abo nochmal geholt und kann trotzdem nicht beitreten (Spiel startet kein weiterkommen bei Serverwahl durch Serverfehler) Steam Support konnte nicht helfen und den EA Support zu erreichen ist fast eine Sache der Unmöglichkeit Deshalb frage ich hier im Forum an ob wer Lösungsvorschläge hat Danke im Voraus
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