Re: Sims 4 öffnet sich mit neuer EA APP nicht mehr/Fehlermeldung

ja, hab sie vorher schon gehabt. Aber die Reparatur über EA funktioniert leider gar nicht. Bei 80-90% bricht sie ab "irgendetwas ist schief gelaufen, bitte versuche es erneut." 

Ist die Deinstallation und Neuinstallation jetzt meine einzige Möglichkeit?

Keine Ahnung, was die benannten Boni sind, aber "Alle Erweiterungen und Boni werden entfernt. Möchtest du fortfahren?" Macht mir Angst XD

Ich habe das gleiche Problem seit dem Umstieg auf die EA App. Die App öffnet sich, aber Sims 4 lädt nicht. Ich habe die App bereits deinstalliert, neu installiert, Cache gelöscht und was sonst noch alles vorgeschlagen wurde.

Wirklich ärgerlich! Von der EA Hilfe bekommt man nur eine vorgefertigte Antwort, die mich nicht weitergebracht hat.

Hallo zusammen,

danke für eure ganzen Meldungen! Dieses Problem scheint aktuell noch so einige Spieler nach dem Umstieg auf die EA app zu betreffen.

Unser EA app Team untersucht das Ganze noch genauer.

Generell wird empfohlen, zu probieren, das Spiel erstmal zu reparieren. Dazu muss man einfach auf die Sims 4 klicken und dann Reparieren.

Wenn das Problem nach einer Reparatur immer noch besteht, würde für die Untersuchung noch weiterhelfen, wenn ihr eure Fehlerbericht ID hier mal posten könnt.

Kurze Anleitung dazu: Klickt in der EA app einfach links oben auf die 3 Querstriche und dann auf Hilfe und EA-Fehlermelder. Achtet bitte darauf außerdem ein Häkchen in die Box bei "Diagnoseinformationen weitergeben, wenn Bericht gesendet wird" zu machen.

Eine detaillierte Anleitung dazu findet ihr noch hier:
https://help.ea.com/de/help/ea/ea-app/run-ea-error-report/

Antwortet dann bitte einfach noch mit eurer Bericht ID.

-Vendcera

Bericht ID: Isabella1

Hi @007Bea,

das ist hier leider keine richtige EA app Fehler Bericht ID. Das sollte eine recht lange Kombination aus zusammengewürfelten Buchstaben und Zahlen sein. Eine extra Datei, wie die Logs hier hochzuladen und anzuhängen ist in diesem Fall übrigens nicht nötig.

Lies dir doch bitte nochmal die Anleitung genauer durch. Danke.
https://answers.ea.com/t5/Die-Sims-4/Sims-4-offnet-sich-mit-neuer-EA-APP-nicht-mehr-Fehlermeldung/m-p/12136615#M31334

-Vendcera

Genau das selbe Problem hab ich seit heute.... Bis gestern lief alles ohne irgenwelche Macken.....

Beim ersten Mal starten hab ich noch die Meldung bekommen "Dein Spiel konnte nicht gestartet werden, Aufgrund eines Fehlers unsererseits ist der Start fehlgeschlagen. Bitte versuche es später noch einmal."

Hab dann knapp ne Stunde gewartet und es nochmal probiert.... nix....Jetzt kommt nicht mal mehr die Meldung. Cache der EA App hab ich schon gelöscht, Spiel repariert mindestens schon 2 mal.... Ich will Origin wieder zurück.... da lief das Spiel immer ohne irgendwelche Probleme.....

ID 63412be8-128f-4a61-a53a-d65789ab108

Hallo, 

ich habe auch das Problem :-( Gibt es denn eine Lösung mittlerweile ? 

Habe Cache geleert und Spiel repariert aber es geht trotzdem nicht.

Bei mir läuft leider auch nichts mehr, habe ebenso alles gemacht wie in den obigen Beiträgen empfohlen, trotzdem immer wieder die selbe Fehlermeldung  ☹️

Wozu zahlt man viel Geld für die Spiele, wenn sie dann nicht mehr laufen mit der kack neuen EA App grrrrr.....

bei mir scheint es an den mods zu liegen. im moment startet das Spiel einfach nicht mehr ohne das irgendeine Fehlermeldung kommt.
Ich habe mal probeweise den Modordner entfernt und nun startet das Spiel. Kopiere ich den Ordner wieder rein, tut sich nichts. Jetzt ist die Frage ob es an einer bestimmten Mod liegt oder EA grundsätzlich nen Problem mit Mods hat?

Ich hab das Problem mit Sims3.. 
Mit der Origin App hat es immer funktioniert. Die erklärten Schritte habe ich hier auch schon durchgeführt ☹️ 

Ich hab Win10 

Ich hab vorher auch auf Win10 und mit Origin Sims gespielt. Mir wird genau die selbe Fehlermeldung angezeigt wie bei denne die Sims4 spielen ☹️ Also denke ich nicht das es an Windows liegt. 

Im Simforum wurde folgender Workaround gepostet, der bei diversen Fehlern die dem Matrix-Fehler, helfen soll - probiert das ggf mal aus:

1. Den Ordner C/Programme/Elektronic Arts möglichst auf einer anderen Partition oder Festplatte sichern (kopieren, nicht verschieben)
2. Den Taskmanager (Str+Alt+Contr) aufrufen, dort ist der EA Desktop noch aktiviert
3. Den EA-Desktop deaktivieren.
4. Auf der EA-Webseite die EA-App downloaden, es wird nur die Installationsdatei heruntergeladen
5. Die Installationsdatei starten
6. Es wird wieder ein Fehler in der EA-App angezeigt, dieses Mal wird aber eine Reparatur angeboten
7. Die Reparatur ausführen
8. EA-App wird anschließend geöffnet und funktioniert wieder korrekt.

Huhu 🙂 
Danke für den Tipp, bei mir hat deine Ausführung+Neuinstallation des Spiels geholfen <3