The Sims 4 não finaliza a instalação
Bom, há uns 5 dias atrás eu fui jogar e quando eu botei meus sims no lote, todos eles estavam totalmente pretos. Tentei ver se o problema estava com aquela famíla, então troquei de família e coloquei em outro lote em outra cidade, porém a mesma coisa aconteceu (não uso conteúdo personalizado).
Então, resolvi reparar o jogo. A reparação em si (do jogo base, pois com as expansões esse erro não acontece) durou 5 minutos apenas, mas depois entrou na parte de "finalização" e ficou assim por mais de 3 horas. Reiniciei o computador e tentei de novo e a mesma coisa aconteceu.
Só achei uma solução: desinstalar. Tentei desinstalar pelo Origin, mas a barrinha de desinstalação ficou aberta por 8 horas e não saiu do lugar. Então fiz a desinstalação manual do The Sims 4 e do Origin. Retornei a baixar o Origin e, quando concluí, coloquei para baixar o The Sims 4. Ficou baixando por 15 horas, e a partir daí entrou na parte de "finalização" por 5 horas até agora.
Lembrando que isso acontece somente com o jogo base, pois eu já tentei reparar as expansões e nelas a "finalização" durou menos de um minuto.
Eu já não sei mais o que fazer para resolver isso, se alguém puder me ajudar eu irei agradecer.
Sul Sul!
Recomendo que entre em contato com Suporte Técnico nesse caso.
Você pode contactar um conselheiro de segunda à sexta, das 9h00 às 18h00, via chat online ou telefone (note que tarifas telefônicas padrões são aplicáveis).
Por outro lado, você também pode tentar algumas coisas:
1. Execute o Origin como administrador (clique com o botão direito do mouse no ícone do Origin e selecione a opção Executar como Administrador).
2. Faça um arranque limpo.
3. Limpe os caches do Origin e do The Sims 4.
4. Feche aplicativos em segundo plano.
5. Certifique-se de que sua conexão é segura e está funcionando normalmente.
