hallo,
seit dem es crossprogession gibt ist mein main account auf der playstation nicht mehr ganz so wie er war ich kann nichts mehr auswählen außer das Spielen Tab und sonst ist alles ausgegraut und meine Währungen laden nicht was kann ich tun ?
danke
Community ManagerHallo @YouCalledMeBoy,
passiert dies nur auf der Playstation oder auf allen Plattformen? Falls nur auf der Playstation, funktioniert der Cross Progression Account denn auf allen anderen Plattformen?
Könntest du einmal nachsehen, ob deine Software und das Spiel auf deinem Playstation auf dem neuesten Stand sind?
Ja das Problem habe ich nur auf dem Playstation Account der ja mein main Acount war weil ich mittlerweile auf dem Pc spiele.
Was auch komisch ist meine Stats und mein Lvl sind geblieben aber meine ganzen Skins und so sind weg.
Der Fortschritt von meinem Playstation Account wurde nicht mit dem PC Account gemerged also es hat sich mit dem release von cross progression nicht an meine PC account geändert das einzigste was passiert ist das meine Skins von dem PS Account weg sind.
Community Managerkönntest du einmal hier überprüfen, ob dein Playstation und PC Account korrekt verknüpft sind? Also dass dein Playstation-Account nicht aus Versehen an ein anderes Konto verknüpft ist?
Hallo, gibt es hier schon Neuigkeiten? Habe genau das gleiche Problem seit dem Cross Progression Release. Auf dem PC noch alles da und auf der Playstation alles ausgegraut. Der PC Account hat das höhere Level somit sollte dieser ja als neuer Main ACC für alle Plattformen gelten.
Community Manager@ImpactVII und @YouCalledMeBoy,
hattet ihr euer Playstation Konto vor kurzem neu verlinkt? Also nach dem 26. Oktober?
Hallo @EA_Pythia ,
Ja das Konto habe ich erst am 28.10 verlinkt, da mein PSN Account mit einem mir vorher unbekannten EA Account verbunden war
ja ich habe ich, das war 2-3 Tage vor der neuen season
Community Manager@YouCalledMeBoy und @ImpactVII,
da ihr euere PSN Accounts neu verknüpft habt, habt ihr jegliche Items auf diesen Accounts verloren, und es hat wahrscheinlich diese Probleme bereitet, da das Löschen und Neuverknüpfen eines Apex Accounts verschiedene Probleme bereiten kann. Dies ist auch im Artikel zum Lösen von Verknüpfungen erklärt.
Da ihr die Accounts auch nach dem 26. verlinkt habt, werden diese Accounts nicht gemergt.
Wenn ihr euere Items zurückhaben wollt, werdet ihr den Support kontaktieren und darum bitten müssen, eueren PSN Account wieder an euren alten EA Account zu binden. Dadurch kriegt ihr hoffentlich alle eure Items wieder.
Community Manager
EA Staff (Retired)
