7 years ago

APEX erhöht GPU Frequenz dramatisch - Programm friert ein und stürzt danach ab.

Artikel: Apex Legends
Platform:PC
Gebe das genaue Plattform-Modell an. PC
AMD- oder Nvidia-Modellnummer RTX 2080 ti
Gib die Größe deines Arbeitsspeichers in GB ein 32
Wie lautet dein(e) Gamertag/PlayStation Online-ID/EA-Kontoname? mgmmueller
Wenn möglich liste bitte die Gamertags/PlayStation Online-IDs/EA-Kontonamen deiner Teammitglieder auf. keine
Falls zutreffend: Welche Legende hast du gespielt? Tutorial Legende
Falls zutreffend: Welche Legenden hatten deine Teammitglieder ausgewählt? keine
Wo ist das Problem aufgetreten? In einem Match
In welchem Teil der Karte oder des Menüs warst du? Wenn du den genauen Namen nicht mehr weißt, versuche bitte die Umgebung zu beschreiben oder teile uns mit, was du im Menü machen wolltest. Tutorial, nachdem ich die Waffe aufgenommen habe
Was hast du gerade gemacht als das Problem aufgetreten ist? Hast du z.B. ein Teammitglied wiederbelebt, eine Fähigkeit benutzt, oder hat vielleicht ein Teammitglied das Spiel verlassen? Tutorial
Hatten deine Teammitglieder dasselbe Problem? Nein
Wie viele Matches / Runden hattest du schon gespielt bevor das Problem aufgetreten ist? Davor 3 Matches
Wann ist das passiert? (TT.MM.JJ hh: mm) 21:30
Wie oft tritt der Fehler auf? 100%
Wie schwerwiegend ist das Problem? Spielbarkeit ist gravierend beeinträchtigt
Was passiert, wenn der Fehler auftritt? Fehlermeldung DXG1 Error Device Hung, Bildschirm friert ein und Programm stürzt nach kurzer Zeit ab. PC bleibt aber funktionsfähig.
Was sollte stattdessen passieren? Keine Übertaktung der GPU und kein Absturz
Schritte: Wie können wir den Fehler finden? Weiß nicht.

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Apex greift scheinbar in die Treiber ein - führt schnell zum Absturz.

Ich spiele mit einer RTX2080TI, die einen maximalen GPU Takt von 1650MHz hat. Mit MSI-Afterburner mit Riva-Tuner wird das auch entsprechend in anderen, installierten Spielen angezeigt.

Sobald ich APEX spiele, scheint hier eine Art Overclocking aktiv zu werden, die dazu führt, dass sich die Grafikkarte aufhängt. Die Werte gingen teilweise auf weit über 1900 MHz und teilweise sogar bis über 2000MHz hoch.

CPU HW Monitor, den ich parallel laufen lies, zeigt auch die total überhöhten Werte an, diesen lies ich parallel laufen, damit ich einen Darstellungsfehler ausschließen kann. Einen Screenshot eines viel zu hohen Wertes und zwei Fehlermeldungen habe ich angehängt.

Nvidia-Treiber 418.81

Windows 10 aktueller Build

I9-9900K

32GB Speicher

Was ist noch von Interesse?

Danke und Grüße

DxDiag.txt84 KB

bug

21 Replies

Anonymous
7 years ago
Hallo danke für deine Meldung
Um dir zu helfen würde ich den MSI Afterburner Deinstallieren da diese Programm in dein System eingreift Apex hat dazu keine Berechtigung lass deine GF Krate ohne OC laufen danach sollte es wieder gehen wenn nicht melde dich bitte nochmal
IronCock94
7 years ago
Habe ein ähnliches Problem...
beim abstürzen bekomme ich immer eine Fehlermeldung "CreateTexture2D failed for Gfx-TextureAsset_ResizeandCopyon´(no debug name)´ with HRESULT 0x8007000e width:1024 heigth: 1024 mips: 11 imgFormat 0x00000053"
GURKHAUS
7 years ago
Total schlechte Antwort die Schuld auf den Kunden zu schieben.

Habe das selbe Problem, genauso wie er und ich habe keine Programme auf dem PC.

Fixt es einfach oder ihr seht schnell ein Ende.
mgmmueller
7 years ago
Vielleicht kam das nicht heraus, aber ich lasse die Karte in Stock-Modus laufen OHNE zusätzlichen OC. Starte ich z.B. Destiny 2 geht die Frequenz auch nicht über die 1650 MHz, starte ich APEX steigt die Frequenz an. Wie gesagt, da macht das Programm etwas und nicht ich. Das Zusammenspiel NVIDIA Treiber und Spiel scheint nicht zu klappen. Die 1650 MHz sind der Stock-Takt der Grafikkarte und so vom Hersteller eingestellt. Und wenn APEX nicht mit anderen installierten Programmen, die man schon als Standard ansehen kann, zu Recht kommt, dann halte ich diese Antwort für nicht zielführend. Ich werde aber MSI Afterburner und Rivatuner einmal deinstallieren, um hier einen Zusammenhang zu finden oder auszuschließen.
mgmmueller
7 years ago
🙂 @GURKHAUS: sehe ich auch so. Im englischsprachigen Forum konnte ich gestern noch lesen, dass einige ihr Problem mit einem alten NVIDIA Treiber lösen konnten. Da ich eine 2080ti habe und es da ja anfänglich einige Probleme gab mit Ausfällen und hier auch im Treiber entsprechende Maßnahmen ergriffen wurden, ist das kein Weg, den ich beschreiten werde.
mgmmueller
7 years ago
Habe nun MSI-Afterburner und Rivatuner entfernt und neu getestet. Kein Unterschied, die Taktfrequenz steigt dramatisch durch APEX an. Ich habe, zum Schutz der Karte jetzt nicht bis zum Einfrieren gewartet. Im Anhang die Daten der Sensoren der Grafikkarte! 1980 MHz!!! Ich bin froh eine gute Kühlung und wenig geheizten Raum zu haben.
Aber ich glaube ich weiß, wie ich das Problem in den Griff bekomme. Ich muss nicht Afterburner deinstallieren, ich sollte APEX deinstallieren, dann aktuell sieht es so aus, als ob das Zusammenspiel Programm - Treiber alles andere als sicher funktioniert.
GURKHAUS
7 years ago
Ja ich glaube diese Person hat nicht wirklich Ahnung von dem was sie sagt...
M4D-L4D-M4X
7 years ago
Ein wirklich merkwürdiger Bug und ich denke es ist äußerst frustrierend wenn man mit einem Highend Rechner auf so ungewöhnliche Probleme stößt. Solltest du nach Lösungswegen suchen, hätte ich noch folgende Idee für dich. Nutze ein Programm um deine FPS auf ein Maximum zu beschränken.Ich weis nicht, welchen Monitor du hast. Solltest du nur einen 60Hz Monitor haben, würde ich die FPS auf 100 festlegen und bei einem besseren Monitor natürlich höher. Um dich noch etwas zu beruhigen, die hohen Taktraten sollten kein Tot deiner Karte herbeiführen können. Besagte Probleme mit den 2080ti waren Probleme mit dem Arbeitsspeicher der Karten. Wenn deine Karte zu warm wird, wegen der Taktfrequenz schaltet diese sich rechtzeitig aus, also keine Panik.
X-raychris-tall
7 years ago
Ich habe genau das gleiche Problem mit apex. Habe zwar eine RTX 2070 aber die gleiche Fehlermeldung und ich hoffe das ea da langsam was macht sonst ist das Spiel schneller weg als es gucken kann.
LerryDieGurke
7 years ago
Ich habs bei mir gefixt.

Dafür habe ich folgendes gemacht:
Graka Treiber update auf die neuste nicht empfohlene Version.
Reparatur über Origin laufen lassen.
Kompatibilität auf Windows 8 umgestellt.

Startparameter hinzugefügt: -novid -dxlevel 90 -high -nod3d9ex1 +mat_queue_mode 2 -32bit
(Ich weiß nicht welche von den Befehlen funktionieren da ich sie von Counter-Strike übernommen habe!)

Ich denke der fix war entweder der -high, -32bit oder der -dxlevel 90 Befehl.

Versucht es bei euch aus vlt. hilft es ja. 🙂

Mit freundlichem Gruß

Larry Die Gurke