ログイン認証が有効になっているのに、反映してくれない

友人にギフトを贈る為にログイン認証設定を有効にしたにもかかわらず、ログイン認証確認の選択画面が消えない。 セキュリティには、ちゃんとオン(有効)になっている ゲームの再起動やサインアウトなど色々試したがダメ サポートに書かれている事や、贈るための条件も全てクリアしている ゲームの設定のバグだと思われるので、直していただきたい！