My APEX account has been banned by mistake

我的账号在2024年被封了，客服也没有通知我。我一直是个清白的玩家，但我不知道为什么申诉渠道被关闭了，我也无法提交申诉案件。我玩了369小时，花了很多钱。我非常喜欢这款游戏，并且一直遵循EA的玩家指南。我从未作弊或参与不公平竞争，也没有在游戏中使用侮辱性语言。我怀疑之前的EAC反作弊更新导致我的游戏账号被误封，因为你的系统未能检测到我电脑上正常运行的软件。