Me hackearon mi cuenta y fue utilizada para boosteo.
Hoy por la mañana al iniciar Origin me di cuenta que no me deja iniciar sesión porque decía que ya estaba iniciada en otro dispositivo, (mi cuenta fue hackeada) cambie mi contraseña y de este modo logre recuperar mi cuenta pero al entrar a Apex Legends note que la persona que hackeo mi cuenta estuvo jugando y haciendo boosteo a otras personas, tenia agregadas a usuarios que no conocía al juego y estuvo jugando rankeds (yo no juego ese modo, juegue en el primer Split hasta Plata III y no juegue más rankeds) y jugó hasta llegar a Diamante I. Recordando la ultima vez que yo jugué hace 1 semana aproximadamente tenia 720hrs en el juego y ahora me aparecen 745hrs. Mi preocupación es que al jugar de esta manera no se si lo hizo de manera legal (sin hacks me refiero) y no quiero que me caiga un baneo por esta acción. Cabe mencionar que no me interesa para nada las rankeds ni las recompensas que estás pueden dar, solo no quiero que se vea afectada mi cuenta que lleva 4 o 5 pases de batalla comprados y completados. ¿Hay algún lugar donde pueda reportar esto y pueda seguir jugando tranquilo sin esperar un ban por esto sucedido?
Hola @ErickEms18
Para reportar baneos y sanciones debes seguir las instrucciones de este enlace:
https://help.ea.com/es-es/help/account/information-about-banned-or-suspended-accounts/
Pero no sé si puedes solicitar esa información o reporte sin te hayan sancionado previamente
Otra opción es contactar con soporte técnico y exponerles tu problema:
-España: https://help.ea.com/es/
-México: https://help.ea.com/mx/
Teléfono contacto:
-España: 911230490 (Lunes a Viernes de 12:00 a 21:00)
-México: (+52)33 4770 5297 (Lunes a Viernes de 9:00 a 18:00 GMT)