Problemas con el chat de voz en Apex Legends entre jugadores de Xbox

Hola,

Quisiera reportar un problema que estoy teniendo con el chat de voz en Apex Legends. Tanto mi compañero como yo jugamos desde consolas Xbox. El problema es que no puedo escucharlo a través del chat de voz del juego, aunque él sí me escucha a mí.

Lo extraño es que esto solo ocurre con él. Con otros amigos en Xbox, el chat de voz funciona perfectamente. Ya revisamos que ambos tengamos configuraciones correctas de privacidad, micrófono, volumen y NAT abierta. También intentamos reiniciar el juego y la consola, pero el problema persiste únicamente entre nosotros dos.

Agradezco si pueden revisar este caso, ya que afecta la experiencia de juego en equipo.

Gracias por su atención.