no consigo recibir mis recompensas de twitch prime (concretamente apex legends)

Pasan dos cosas la primera es que me meto al twitch prime y lo canjeo pero luego cuando me meto al juego para ver si lo tengo no está y segundo que cuando voy a ver si las cuentas estan vinculadas la pagina no carga y me regresa a la pagina de twitch. Si alguien sabe que puedo hacer seria bastante util, gracias.