No me cargan las apex coins, ni los materiales de fabricación (-9999).

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@EA_Abril  ha escrito:

Hola @jonii2727,

¿Qué es lo que sucede específicamente? ¿Te da algún mensaje de error? ¿En qué plataforma estás jugando?

Abril

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Me descargue el juego tras varias temporadas, y me deja jugar pero la selección de temporada, leyendas, arsenal y tienda aparecen en negro y no deja acceder a ella, las monedas aparecen con unas barritas blancas como si estuvieran cargando, juego en ps4

Hola. Como ya vieron el título, ese es problema que tengo y es en PS4. NO me deja acceder a ninguna de ellas. Solo me deja jugar e ir al campo de entrenamiento (que ahí si puedo seleccionar la leyendas, pero NO en el lobby). y en la parte derecha donde están las monedas, aprecen líneas blanca, desplazándose de izquierda a derecha.

Ahí les dejo una captura con la explicación detallada. Espero respuesta y solución.

Producto: Apex Legends
Plataforma:Sony Playstation 4
Por favor, especifica el modelo de tu plataforma. Sony PlayStation 4 Slim
¿Cuál es tu gamertag/ID de PSN/nombre de Cuenta EA? Mr_Charlie507
Por favor, incluye los Gamertags/PSN ID/ Nombre de la cuenta EA de tus compañeros de equipo si es posible.
¿Estás usando algún programa con un overlay? No
¿Qué Leyenda estabas utiliando? (si corresponde)
¿Qué Leyenda estaban utilizando tus compañeros? (si corresponde)
¿Cuándo se produjo el problema? En el lobby (la sala de espera antes de la partida)
¿En qué parte del mapa/menú estabas? Si no lo recuerdas, por favor, describe el área o lo que estabas haciendo en el menú. En el lobby
¿Qué estabas haciendo cuando ocurrió el error? Ej: Revivir a un compañero, utilizar una habilidad, un compañero de equipo abandonó el juego. solo entré al juego
¿El error también le ocurrió a tus compañeros de equipo? No lo sé
¿Cuántas partidas seguidas jugaste antes de aparecer el error? ninguno
¿Cuándo ocurrió esto? (dd.mm.aa hh:mm) 5/6/2023 5:00 pm
¿Con qué frecuencia se produce el error? 100%
¿Cómo calificarías el error? Afecta gravemente a la jugabilidad
¿Qué pasa cuando se produce el error? NO me deja acceder a la tienda, pase de batalla, armamento, leyendas. Solo me deja jugar e ir al campo de entrenamiento y la pestaña de clubes. Y en la parte derecha donde están las los apex coins, aparecen líneas blanca, desplazándose de izquierda a derecha y números con un -999.
¿Qué debería ocurrir en su lugar? acceder a cada una de ellas, ya sea leyendas, tienda, armamentos y pase de batalla
Pasos: ¿Cómo podemos encontrar el error? Bueno, hace un año para ser exactos, estuve inactivo al juego, hasta ahora que entré. Actualice el juego y al entrar al lobby, me deja entrar o seleccionar, a nigunas de esas pestañas ya menciondas (pase de batalla, armamentos, tienda y leyendas). Lo reinstalé y sigue teniendo el mismo problema.

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Aquí la captura, con explicación detallada