Exactamente me paso lo mismo, lo vengo reportando desde el 24 de marzo, me dijeron exactamente lo mismo que a ti, que no me pueden dar una respuesta como tal, que es parte de un BUG, pero si me descontaron los 10 dolares, como es posible que este juego no pueda dar una respuesta como en otros juegos, en valorant rapido investigan y te dan una solucion, incluso una compensación por el mal rato pasado y la perdida de tiempo, porque yo vengo reportando desde el 24, he enviado correo, incluso tengo una incidencia con el codigo de 241061909, todos los dias vengo escribiendo y no me dan una solucion, PESIMO SERVICIO AL CLIENTE, yo lo unico que pido es que me devuelvan mis 20 apex packs o me den los 1000 apex coins...