Problema de carga

Hola buenas noches, cuando quiero iniciar el juego o iniciar una partida me salta un error diciendo que no puedo iniciar y me recomienda venir a este sitio web, yo recientemente me mudé de casa y antes no me pasaba esto, Nosé si es por que me mudé o por otra cosa pero otros juegos si puedo iniciar y jugar, pero apex que es mi juego favorito no puedo.Les pido por favor que me ayuden con este problema 

aquí una foto de lo que me salta