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fracchiaFTW's avatar
5 years ago

Solución: Cuenta baneada sin motivo

Buenas gente, después de buscar soluciones para que me desbaneen la cuenta encontré una manera rápida para contactar a soporte técnico mediante chat en linea.
Lo primero que deben hacer es entrar aqui:
https://help.ea.com/en/contact-us/?product=origin

Luego si tienen la cuenta vinculada de origin en steam (esto es importante) buscar seleccionar "manage my account" y "delete account".

A partir de ahí seleccionan "Select contact option" y "Request live option".

Una persona de soporte técnico de USA les va a hablar en ingles (obviamente) para solucionar este problema que seguramente no podrá ya que las cuentas vinculadas desde origin hacia steam no se pueden desvincular, pero le pueden pedir que analice su caso de baneo, el cual tomara un par de días en hacerlo.

Esta es la forma mas rápida de contactar soporte técnico, porque mediante mail pueden llegar a tardar 14 días e incluso no mirarlo nunca como he leído de otros usuarios. Los de soporte técnico son buena onda asique hay que tratarlos con respeto y ellos van a hacer lo posible en solucionarlo.

Espero solucionar el problema de varios, suerte.

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