Bannissement APEX LEGENDS apres plusieurs année d'inactivité

Bonjour,

J'écris ici concernant le bannissement de mon compte Apex Legends, indiqué dans mon historique de sanctions comme datant du 28 Octobre 2023, qui ne correspond pas à mon utilisation personnelle du jeu. En effet, je n’ai pas joué activement à Apex Legends depuis plusieurs années, et je n’ai effectué aucune action pouvant justifier une sanction durant cette période.

J'ai arrêté de jouer à Apex car j'ai commencer ma vie pro dans un nouveau domaine que celui ou j'étais à la base.
J'ai voulu reprendre le jeux après plusieurs année d'inactivité, donc,  et j'ai constaté que mon compte était banni.
Après vérification, je pense que cet incident est lié à un problème de sécurité que j’ai rencontré pendant cette période sur mon compte Steam qui a été compromis pour une tentative de vol de skins  Counter Strike. (oui vous aurez donc compris que mon compte est lié à Steam)
J’avais alors constaté des activités inhabituelles sur mon compte, ce qui m’a conduit à sécuriser l’ensemble de mes accès (changement de mots de passe, activation des protections supplémentaires, etc.).

Il est donc possible que mon compte ait été utilisé à mon insu durant cette période, ce qui pourrait expliquer l’origine du bannissement appliqué.

Depuis cet incident, je n’ai plus rencontré de problème de sécurité et mon compte est désormais entièrement sécurisé. Je tiens à préciser que je respecte les règles d’EA et que je n’ai jamais intentionnellement utilisé de logiciels tiers ou adopté un comportement contraire aux conditions d’utilisation.

J'ai fais une demande d'appel au bannissement car j'ai quand même investit beaucoup de temps et d'argent sur mon compte que j'aimerai beaucoup récupérer.

J'espère VRAIMENT avoir une réponse de la part de l'assistance pour trouver un moyen de prouver/communiquer toute information nécessaire à la récupération de mon compte.