Bannissement après piratage de mon compte
Bonjour à tous,
Je me permets de solliciter votre aide concernant un problème de piratage de mon compte Apex.
Je me suis fais pirater par un compte japonais en Avril. J’ai pu récupérer l’accès à mon compte grâce à l’assistance téléphonique d’EA. Après cela l’assistante m’a proposé de faire appel pour lever le bannissement sur Apex.
Mais après deux enquêtes, en expliquant que le bannissement pour triche est suite au piratage (jamais eu de sanctions avant) EA considère que la sanction reste et que l’affaire est désormais clôturée.
Malgré le temp que j’ai investi sur ce jeu. Je ne parviens toujours pas à le récupérer…. Si quelqu’un a déjà rencontré une situation similaire ou a des conseils, je suis preneuse. Merci d’avance pour votre aide. »
