Cela fais 1 semaine que rien à changer, mon compte est toujours a 0. Il faut qu'il y ait plus de transparence parce que la c'est très frustrant de ne pas pouvoir jouer à cause de votre patch.
*titre mis à jour par EA_Hux pour visibilité uniquement.
J'ai retrouvé toute la progression de mon compte il me semble, merci beaucoup.
C'est récupéré ! Merci pour votre aide
@EA_Hux J'aimerais bien que vous essayez de m'aider aussi svp, ça fait quasi 2 semaine que mon compte à été totalement reset aussi, j'avais fait une longue pause sur Apex, environs 2 saison je pense, je n'ai pas la date de ma dernière connexion, et quand j'ai voulu revenir jouer c'était le mardi 2 avril, le matin nickel j'ai jouer sur mon compte, et l'après midi j'ai voulu rejouer et * j'avais tout perdu, lvl skin perso etc comme si je venais de créer le compte.. et je sais pas si j'ai eu le message de cross plateforme.
Svp donnez nous un coup de main on est plein à avoir notre compte reset c'est horrible et l'assistance EA et d'aucune utiliser on peux contacter personne...
Si ça peux aider je me souvient avoir jouer durant la saison 17 : Arsenal car j'avais débloqué le personnage Ballistic et je n'avais pas jouer aux saison 18 et 19, du coup ma dernière connexion viable étais le matin du mardi 2 avril vers 10-11h et j'ai constater le reset l'après midi de ce même jour vers 15h à peux près je pense.
Bonjour,
@EA_Hux J'ai également le même problème.
J'ai rejoué le 2 avril suite à une longue pause d'un an, j'avais tout mon contenu, et le lendemain suite à la mise à jour j'ai tout perdu...
Cela va faire 3 fois que je contacte le support et rien est fait à par me dire d'attendre.
Ce serait super si vous pouvez voir pour moi aussi.
Community ManagerMerci pour les retours @FFSeth88 @doht3m et les informations apportées.
J'ai remonté les infos. En attendant, faites attention à ne pas vous connecter sur Apex Legends le temps que nous tentons de récupérer votre progression. Je vous tiendrai au courant quand vous pourrez vous reconnecter.
Pour vous @liner87 , pouvez vous nous dire si vous avez fait une longue pause ainsi qu'une date approximative de la dernière connexion avant la pause. Une fois que vous avez partagé l'info, confirmez nous que vous êtes déconnecté d'Apex.
