Problème de matchmaking après récupération et déban sur Apex Legends

Bonjour à tous,

j’ai récemment récupéré mon compte Apex Legends après un piratage et un bannissement qui en a découlé. Grâce à l’assistance EA, j’ai pu être débanni et retrouver l’accès à mon compte, mais depuis, le matchmaking ne fonctionne plus : je reste bloqué sur  Matchmaking... et ne trouve aucune partie, quel que soit le mode de jeu. J’ai contacté l’assistance EA, mais ils n’ont pas été en mesure de m’aider.

J’ai déjà effectué plusieurs tests :

Mon compte fonctionne, mais je reste bloqué dans la recherche de parties Matchmaking...
Un autre compte fonctionne parfaitement sur le même appareil et la même connexion.
J’ai vidé le cache, redémarré mon routeur, vérifié ma connexion et tenté d’autres solutions techniques, sans succès.

Je soupçonne un problème résiduel lié à mon bannissement et à mon déban récent, mais le support EA n’a pas encore trouvé de solution. Quelqu’un a-t-il déjà rencontré ce problème ou aurait une idée pour le résoudre ?

Edit 16/02/2025 : Le matchmaking se bloque quelques fois sur "Joueur en attente : 2" ou "Joueur en attente : 3" également sur mon appareil peu importe le serveur maintenant (Même constat sur un autre appareil). Le problème ne viens ni de ma connexion, ni de mes appareils. C'est le compte en lui-même le problème. J'espère que l'assistance réglera ce problème.

Merci d’avance pour votre aide !