Switch 2 connection problem

Question

Hi, i play on Switch 2 and I'm having a connection problem when launching the game. Within 3 seconds of selecting the software, I see a bit of the intro, but then the game crashes immediately and sends me back to the menu without even being able to go to the page where I can select the server. With an error message (see attachment). However, the bug only affects my account; when I use another account, I can play Apex without any problems. I tried restarting my Switch and redownloading the game. Please help me, I want to play Apex 🙏😭

ea_cath · Answer

Bonjour HK_rRay​ , vous pouvez parler en français sur ces forums pour info!
Dans un premier temps, vous pouvez essayer de supprimer les fichiers corrompus et de vider le cache de la console comme ceci:

Supprimer les fichiers corrompus:

Ouvrez le menu HOME.
Choisissez Paramètres de la console.
Allez dans Gérer un programme puis Apex Legends
Choisissez Vérifiez les données corrompues
Choissisez Retéléchargez si la console trouve des données corrompues

Vider le cache:

Ouvrez le menu HOME.
Choisissez Paramètres de la console.
Sélectionnez Console.
Sélectionnez Options de réinitialisation.
Sélectionnez Vider le cache.
Choisissez l'utilisateur pour lequel vous souhaitez vider le cache, puis suivez les instructions à l'écran.

Tenez nous au courant!

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Switch 2 connection problem

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