Não consigo enviar presentes para amigos no apex legends.

Fiz a compra de moedas apex, para presentear meu irmão com cosméticos disponíveis na loja, mas ele não aparece na lista de amigos disponíveis para receber o presente. O tenho adicionado como amigo dentro do jogo há mais de 1 ano. Cumprimos todos as requisições necessárias para fazer a entrega e o recebimento do presente.