O bate-papo de voz e texto não está disponível para sua conta." PS5

Olá! Tudo bem?

Sou novo no Brasil e ainda não falo muito português, então peço desculpas. Você poderia me explicar melhor como resolveu esse problema?

Estou com esse bug no chat de voz e texto do Apex há mais de um mês e a EA não conseguiu me ajudar. Como você fez essa verificação de idade no EA App? Apareceu automaticamente ou você precisou entrar em alguma opção específica?

Muito obrigado pela ajuda!

I downloaded the App on my laptop and after logging in there was a message on the top of the window to verify my age. I verified it through facial scan. I then downloaded the game on the PS5 again but I still can't use voice and text chat. 

Maybe I need to wait a little bit. I will check again tomorrow to see if it is working.

Olá. mesmo depois de ter feito e verificação de idade, ainda continuo com o problema. vamos aguardar até a onde isso vai esse problema. pois, a EA nunca sabe.

Hello. Even after completing the age verification, I’m still having the problem. Let's wait and see where this goes—after all, with EA, you never know.

Update: it didn't work for me :(

Didn’t work for me as well, and the support team is not helping at all