Good afternoon. I purchased a code for Apex Legends for 4000 (+350) coins. The code was activated through EA. When I logged in to the game, the coins did not appear. When I re-entered the code, EA displayed an error stating that the code had already been activated. The coins did not appear in my game account, but the code was activated. What should I do?
Thanks.
Здравствуйте
Запустите игру через EA app. Если вы обычно играете в Steam, монеты могут не отображаться до тех пор, пока вы хотя бы один раз не зайдете в игру через приложение EA app. После того как монеты появятся там, они синхронизируются и со Steam.
Я уже заходила через EA, сыграла 2 игры, но монет так и не появилось.
Проверьте, что код был активирован именно на том аккаунте, который используется в игре.Если монеты не пришли через 24 часа, подготовьте код активации, скриншот покупки и обратитесь в службу поддержки EA с доказательствами покупки.
Напишу как 24 часа пройдет, мне в эту форму отправлять скриншоты или в другое место?
Да, в данную форму.
