EA/DICE hat eine neue Umfrage zu Battlefield gestartet, darin geht es unter anderem um Platoons und Squad Managmentich hab noch nie eine Umfrage erhalten, keine Ahnung wem EA/DICE diese Umfragen schickt warscheinlich gelegenheits-zockernHabt ihr schonmal eine Umfrage erhalten ?

@Andre-Hills Ist eben eine globale Umfrage, darum englisch und nicht deutsch, französisch, spanisch, oder klingonisch. 😉

@SchokoMitKalziumIch antworte dir mal auf den Teil deiner Nachrichten, der das Thema "Kundenkommunikation" (Zeit: 10:22 Uhr):Interessant zu lesen, dass du meinen Beitrag als "Haterantwort" abstempelst, obwohl diese (teilweise überspitzte) Kritik absolut berechtigt ist, wie du indirekt zugibst. Jeder Spieler a.k.a. jeder Käufer hat EA/DICE von Tag 1 bis ca. Season 1/2 für diese Art der Kommunikation heftig kritisiert, schlichtweg, weil nahezu keine Kommunikation stattfand. DICE hat geschwiegen, DICE hat sich nicht gemeldet (auch hier im Forum nicht), DICE hat Petitionen mit 250k+ Unterschriften vollständig ignoriert, kein Statement, kein Pieps. DICE hat sich nahezu auf stumm gestellt und den (berechtigten!) Shitstorm einfach abgewartet - bis zu dem Moment, als das Spiel (ab Season 2) richtig "Fahrt" aufgenommen hat. Und jetzt kommen die tollen "Community" Manager um die Ecke und sind auf einmal so krass präsent. Sie zeigen sich sogar mit ihrem Gesicht und gehen auf Tuchfühlung mit der Community - als hätte es fast ein Jahr lang keine Probleme gegeben.Und schlimmer noch: vor der Beta und nach dem Release wurden wir Kunden von A bis Z angelogen. DICE behauptete, Bugfield 2042 sei "way ahead of schedule" und die Beta nur ein sehr alter Buiild des Games. Das war alles eine Lüge - bevor das Spiel überhaupt releast wurde!!! Denkst du, EA/DICE hätte ein Interesse gehabt, nach dem Release die Wahrheit zu erzählen und ehrlich zu sein und mit uns zu reden? EBEN NICHT!Bis zum heutigen Tag gab und gibt es keine offizielle Entschuldigung von EA/DICE.Merke dir auch eins: wenn ein Unternehmen erst mit den Kunden anfängt zu kommunizieren, NACHDEM es dafür kritisiert wurde, dann hat dieses Unternehmen alles falsch gemacht. EA/DICE hätte von Tag 1 an gerade stehen und auf die Kunden hören müssen. Was haben wir nicht viele Monate unendlich viele Kritiken und Verbesserungsvorschläge hier im Forum gepostet, damit dieses Feedback weitergeleitet wird, nur um am Ende von DICE zu hören: "nö, machen nicht nicht" oder "kommt erst in 5 Monaten". Das ist wirklich schlechter "after sales service".Eines der schlimmsten Fehler war übrigens die Integration der Spezialisten in einem sog. "Klassensystem", obwohl es viele MONATE lang genug Feedback gab, die Spezialisten komplett zu entfernen. Was hat DICE stattdessen gemacht? Sie haben die Kunden nach ihrer "Meinung" gefragt - 90 % haben gesagt: entfernen - und was kam als Ergebnis? Spezialisten bleiben. Gekonnt alles ignoriert, was man denen MONATE zuvor gesagt hat. Es gibt unendlich viele Beispiele.Stelle dir mal vor, du kaufst einen Neuwagen und dieser hat krasse Mängel. Du gehst zum Hersteller und beschwerst dich. Dieser Hersteller meldet sich aber nicht und kommuniziert auch nichts, was an dem Auto so in Zukunft repariert werden soll. Dein Feedback wird mal so oder mal so angenommen oder abgelehnt. Findest du das toll? Würdest du da auch sagen: "ach, ich lehne mich mal zurück und was der Hersteller damit macht, juckt mich nicht"? Habe ja nur 40.000 € dafür bezahlt, dass das Auto 8 Monate lang nur mit 2 statt 5 Türen ausgestattet ist.

Bisher kamen zwei „Umfragen“, die per Mail Einladung starteten. In den Umfragen standen für deine, persönliche Meinung im entsprechenden Fenster wahnsinnige ca. 140 Zeichen für die Text länge zur Verfügung. Die Fragen gingen über das Spiel und die „Spezialisten“. Eine Verneinung, oder Ablehnung der Fragen war nicht möglich gewesen. Beispiel:Frage: Identifizierst du dich mit den Spezialisten?Antwort Möglichkeiten:Eher StarkEher viel mehrEher mehrEher jaVerneinung, oder Ablehnung waren als Option nicht gegeben. So kann man auch das Ergebnis in die Tonne kloppen!Oder wie EA es macht: Erfolge und sich selbst feiern.

dies sehe ich leider anders. kommunikation und transparenz wurde von EA/DICE schon immer sehr stiefmütterlich behandelt. erst wenn sich die community mal wieder beschwerte und die krise (die es in jedem teil gab) sich etwas gelegt hatte, gab es ein ''hoch'' in der kommunikation wie zum jetzigen zeitpunkt. danach war aber EA/DIC wieder in alten schematas verfallen. mal schauen wie lange dieses ''hoch'' bestand hat.nur weil das thema für den ein oder anderen jetzt durch ist, alt ist, nicht mehr aktuell, sollte es auch nicht mehr angesprochen werden, halte ich für falsch. weil hier mit BF2024 ein umgang mit der community gezeigt wurde, gerade in der kommunikation, der einmalig in der geschichte dieser reihe ist und jegliche werte und regeln des anstandes und gemeinsamen miteinanders mit füßen getreten hat.zielgerichtetes lügen, herunterspielen, bewusstes vertuschen. ein erstellter trailer der den wahren entwicklungsstand verbergen sollte, um somit den verkauf nicht zu gefährden. nach dem release nur schweigen, weiter schweigen, großes schweigen. und dann, monate nach der veröffentlichung im februar '22 kamen durch die hintertür die ersten wortlaute. die zwar nicht für die community ihren ohren gedacht waren, aber trotzdem vernommen wurde. dass für den miserablen start doch ganz anderen elementen (wie z.b. die community die mit den veränderungen in 2042 nicht zu würdigen wusste) verantwortlich waren, aber doch nicht der gottgleiche publischer und entwickler.EA/DICE hatten nach relesae eine riesengroße chance gehabt, wenn sie denn mit der community kommuniziert und transparenz gezeigt hätten..... um was ging es uns mit BF2042.... wieso haben wir uns gerade für dieses und jenes bei der entwicklung entschieden.... warum haben wir die community über diesen aspekt im dunkeln gehalten.... weshalb wurde dieses und anders aus BF 2042 herausgenommen.... was hat es zukunftsweisend mit dem BF Universum auf sich.... und und undich hätte, wie ich mich kenne, bei einer vernünftigen, nachvollziehbaren Darlegung des ganzen, sogar verständnis aufbringen können.Wenn aber erst wieder kommuniziert wird, wenn es positives zu berichten gibt, BF2042 langsam fahrt aufnimmt, ist dies für mich der falsche umkehrschluss und man hat nichts aus den ganzen verfehlungen gelernt.gerade nach release, ende 2021 hätten publisher und entwickler größe zeigen können, in dem sie die kommunikation mit der community gesucht hättenaber nein, sie haben ihre altbewährtes system des schweigen und ignorieren angewandt und was passierte? die community stand im dunkeln, entäuschung und unsicherheit breiteteten sich aus, deutungsspielräume öffneten ihr wege, spieler wanderten zu hauff ab und am ende sehen wir es aber auch, es hat wieder bei einigen usern funktioniert (thema ist durch, alter kaffee, was will man noch …) vergessen und vergeben und so wird es weiterhin sein.aber zum glück sind solche haterantworten wie die von @P0L1Z1ST3NS0HN die treibende kraft gewesen, die druck auf EA/DICE ausgeübt haben, dass solche verbesserungen wie sie jetzt ersichtlich sind, überhaupt zustande kamen.aber deswegen jetzt das ganze schändliche, verwerfliche verhalten von EA/DICE der community gegenüber zu vergessen, weil man sich bei EA/DICE mühe gibt, dass man seit monaten ein spiel nach dem release entwickelt, dass wieder ein gewisser spass bei dem ein und anderen aufkommt, mit nichten.Nur weil es uns nichts mehr bringt, sollte man dieses nicht mehr erwähnen, ist das, was EA gerne möchte.nein, wir sollten so ein dilemma wie BF 2042 in allen belangen von A bis Z gesehen, nicht vergessen und EA sowie ihre studios jedes mal daran erinnern. damit sich so ein release eines BF Teilesl und so ein abwertendes verhalten gegenüber der community nicht noch einmal wiederholt.daran sollte sich auch EA/DICE und alle anderen studios erinnern, um jeden kommenden BF Teil besser zu machen, eine bessere arbeit abzuliefern und vor allem die kommunikation, den umgang mit der community, fair, respektabel und auf augen höhe zu gestalten. aber dafür muss man immer wieder EA/DICE daran erinnernauch wenn ich gefahr laufe, dass mein beitrag ebenfalls als ''haterantwort'' bezeichnet werden sollte, bin ich dies der serie, nach tausenden von stunden, einer menge spaß und vielen, einzigartigen BF momenten einfach schuldig.ich hoffe genauso wie viele ander user, dass sie mit dem neuen BF teil, ein spiel entwickeln, was nicht auf lügen basiert, was die community mit einbezieht, was die grundfundamente stärker zum vorschein bringt und wieder für einen langanhaltenden spielspass auf ureigensten BF niveau sorgt.bis dahin kann ich aber nur jedem, wie auch sonst meistens, dem der spass abhandengekommen ist, der sich entäucht von 2042 fühlt, nur raten- lasst euch von videos, statements nicht täuschen,- springt auf keinen hypezug mehr auf,- tätigt keine vorbestellungen und release kauf,- schaut euch das ganze 14 tage an und entscheidet dann, ob ja oder nein.

Ja mit einer besseren Kommunikation hätte BF2042 heute vielleicht mehr Spieler, doch viele sind nicht nur wegen dem Pre Alph Stand der Kopierfield gegangen sondern auch weil sie sich verarscht fühlten, belogen fühlten u d das auch zu recht.Das ist und war schon immer ein Riesen Problem bei EA/DiCE. Die melden sich nur wenn was läuft, doch wenn sie der Lüge ertappt wurden, gibt es nur schweigen, bis Gras drüber gewachsen ist.ich glaube aber das die Community es dieses Mal gelernt hat, gerade im Vorfeld eines neuen Teils, nicht alles zu glauben was gesagt wird.Was aber DiCE/EA nicht kapiert hat, ist das durch ihr Verhalten, viele“Kunden“ vergrault werden/wurden.BF hat durch dieses Verhalten viele Spieler verloren und ich befürchte das diese nun nicht wieder kommen werden.

Neue Umfrage zu Battlefield gestartet

40 Replies

MitZimt
Seasoned Veteran
3 years ago
Bisher kamen zwei „Umfragen“, die per Mail Einladung starteten.

In den Umfragen standen für deine, persönliche Meinung im entsprechenden Fenster wahnsinnige ca. 140 Zeichen für die Text länge zur Verfügung.

Die Fragen gingen über das Spiel und die „Spezialisten“.

Eine Verneinung, oder Ablehnung der Fragen war nicht möglich gewesen.

Beispiel:
Frage: Identifizierst du dich mit den Spezialisten?
Antwort Möglichkeiten:
Eher Stark
Eher viel mehr
Eher mehr
Eher ja
Verneinung, oder Ablehnung waren als Option nicht gegeben.

So kann man auch das Ergebnis in die Tonne kloppen!
Oder wie EA es macht: Erfolge und sich selbst feiern.
EA_Vendcera
Community Manager
3 years ago
Hey zusammen,

es werden immer mal wieder konstant Umfragen zu verschiedenen Themen und Spielen rausgeschickt. Wenn man an solchen Umfragen teilnehmen möchte, checkt in euren EA Kontoeinstellungen, dass ihr E-Mails für Spiele, die euch interessieren auswählt.
https://myaccount.ea.com/cp-ui/emailpreferences/index

-Vendcera
Beatdownn_AC
3 years ago
@MitZimt schrieb:
Eine Verneinung, oder Ablehnung der Fragen war nicht möglich gewesen.

Beispiel:
Frage: Identifizierst du dich mit den Spezialisten?
Antwort Möglichkeiten:
Eher Stark
Eher viel mehr
Eher mehr
Eher ja
Verneinung, oder Ablehnung waren als Option nicht gegeben.

Grandios 🙌
An Peinlichkeit kaum noch zu überbieten.
P0L1Z1ST3NS0HN
3 years ago
@MitZimtWait a moment... hat EA/DICE die Umfrageoptionen etwa... manipuliert, damit die Befragten nach deren Sinn entscheiden? Ah, interessant. Ich hätte ein paar ganz schlimme Adjektive zu diesem Verhalten von EA/DICE mitzuteilen, aber dafür gesperrt werden lohnt sich hier nicht.
Zum Thema: ich frage mich manchmal, ob die Leute bei DICE irgendwie noch "arbeiten", dass sie solche Umfragen im Februar 2023 wirklich noch starten müssen. Das sind doch alles Dinge, die gab es in jedem Battlefield - nun steht alles wieder zur "Diskussion"?!
Das nächste Battlefield muss "Battlefield: Middle Age" (Mittelalter) heißen, ganz klar.
EA_Vendcera
Community Manager
3 years ago
@MitZimt schrieb:

Frage: Identifizierst du dich mit den Spezialisten?

Antwort Möglichkeiten:

Eher Stark

Eher viel mehr

Eher mehr

Eher ja

Verneinung, oder Ablehnung waren als Option nicht gegeben.

Also ich bezweifle irgendwie, dass sowas wirklich eine offizielle Umfrage von EA/DICE war.

Kannst du denn eventuell mal einen Screenshot von der Umfrage posten? Dann gehe ich dem gerne noch auf die Spur.
MitZimt
Seasoned Veteran
3 years ago
Es ist leider so. Das war ein Beispiel. Du kannst die Fragen nicht verneinen, oder ablehnen, sondern stimmst zu.

Die Umfragen kommen von EA und kamen letztes Jahr 2x.
EA_Vendcera
Community Manager
3 years ago
@MitZimt Achso verstehe, wenn es nur ein eigenes Beispiel war.

Aber sollten nochmals solche Umfragen mit irgendwelchen nicht verneinbaren Fragen aufkommen, melde mir das gerne.
Galor78
New Ace
3 years ago
Hatte gestern auch wieder eine Umfrageeinladung zu Bf2042 bekommen.
Im Vergleich zu den bisherigen Umfragen, war die aber echt knapp bemessen, vier Fragen, inklusive Fragen zu Alter und Geschlecht.
Die Fragen zu Bf2042 beschränkten sich darauf, ob man das Spiel kennen würde und wie man es im Vergleich zu anderen AAA Ego Shootern bewerten würde.
MitZimt
Seasoned Veteran
3 years ago
Abwarten, bis die neue Seasoon anfängt, ein paar Wochen danach kommt dann eine etwas umfassendere Umfrage.
EA_Vendcera
Community Manager
3 years ago
@Galor78 Ja, genau wie MitZimt schon erwähnt hat, gibt es dann teilweise auch umfassendere und längere Umfragen, das ist ganz verschiedenen.

Wenn ihr aber bestimmtes Feedback habt, könnt ihr dieses auch hier im Forum posten. Ihr habt nämlich den Luxus, dass ich dies direkt an die richtigen Abteilungen weitergeben kann, ohne zuvor erst über Umfragen ausgewertet zu müssen. 🙂