Pas reçu le dédommagement du bug de lancement de bf6 suite à l’achat sur ea app

Suite au chat avec le service client  : "Parfait ! Je viens de discuter du problème avec mon équipe et j’ai appris que nous recevons récemment de nombreux contacts pour les mêmes problèmes et nous avons également signalé cela à notre équipe du studio et ils travaillent à résoudre ce problème le plus rapidement possible." "Vous n'avez pas besoin de vous inquiéter car de nombreux joueurs dans le monde entier sont confrontés à ce problème. Je vous assure que cela sera résolu dans les plus brefs délais, cependant, il sera difficile de commenter le délai exact." pareil j'ai demandé pour le battle pass si il avait commencé ou pas, car on a zéro info, elle remonte la demande