Pas reçu le dédommagement du bug de lancement de bf6 suite à l’achat sur ea app

Bonjour,

 Je suis dans le même cas que beaucoup de personnes : j’ai acheté le jeu sur EA App et non sur Steam, comme je le fais habituellement.

J’ai donc rencontré le bug de EA App qui empêchait de jouer à bf6.

 Nous sommes le 03/11/2025 et je n’ai toujours pas reçu les bonus de dédommagement promis.

 J’ai contacté le support EA le 30/10/2025 et on m’a indiqué qu’ils étaient en train de revenir vers les joueurs concernés pour envoyer le dédommagement.

 Cependant, le 02/11/2025, le discours a complètement changé : on m’a répondu que la campagne de dédommagement est terminée et que si je n’ai pas été contacté, cela signifie que je ne fais pas partie des joueurs impactés.

Pour tenter de faire avancer mon problème, on m’a conseillé d’écrire sur le forum, me voici donc.

 Pouvez-vous s’il vous plaît corriger cette situation et me permettre de recevoir le dédommagement promis ?

 Merci d’avance pour votre aide.

je suis dans la même situation, je n'ai toujours rien reçu

tu nouveau ou pas 

Que dal !! Et je pense qu'on peut s'asseoir dessus ... J'aurais terminé le battle pass avant d'avoir reçu leur dédommagement.

Bonjour à tous,

Pareil que dalle ,avec les potes même problème ,c'est mon dernier achat sur leur plateforme de con  :) 

Faut plus acheter sur leur plateforme

Re du coup compensation reçue  12 buff xp de chaque mais toujours pas de battlepass et le message in game que j'ai pas lu s'est effacé auto de la messagerie in game  . 

Rien reçu non plus, et après plusieurs échange avec le support technique, ils m'ont fermé le ticket envoyé balader.

Enfin une réponse, pas de battle pass parce qu'on a joué au moins a un des modes, par contre ils donnent les XP pass

Enfin hier en ouvrant mes msg dans le jeu j'ai reçu les tokens double xp. Mais vu que j'ai la phantom édition j'attends de voir si  j'aurais le 2eme season pass