Cara, estou tentando vincular minha conta da Steam a uma conta nova da EA, mas minha Steam ainda está vinculada a uma conta antiga da EA. O problema é que não estou recebendo o código de verificação no meu e‑mail dessa conta antiga e o suporte não me ajuda em nada.
Alguém sabe se existe algum número de telefone para eu ligar e falar com a EA ou algum e‑mail de contato? Na parte de ajuda da EA eu abro os chamados, mas eles nem aparecem nos meus casos. É muito frustrante.
Community ManagerOla Dec4land Sinto muito por isso, não temos o suporte via telefone, mas você pode abrir um bate papo para falar em tempo real com nossos consultores. Acesse aqui a área Que tipo de problema você está tendo, coloque: Problemas de login ou Atualizar Conta EA, preencha as informações e na próxima página escolha a opção bate papo.
Confira no artigo o passo a passo de como abrir um ticket conosco
Obrigado pela orientação, mas o bate‑papo está indisponível já faz um tempo. Cheguei a falar com o suporte uma vez, porém disseram que não tinham informações suficientes para analisar meus problemas e, agora, o bate‑papo simplesmente não funciona mais.
Community ManagerOla Dec4land Se a opção de chat ainda não aparecer, por favor, saia da sua conta no site, no canto superior. Ao seguir o caminho para entrar em contato, escolha a opção continuar sem login.
Community ManagerOla Dec4land Passando para conferir se conseguiu contato com o Suporte e conseguiu resolver a recuperação de sua conta.
Eu desisti de tentar, eles falaram que nao puderam verificar os dados que eu forneci para recuperar a conta. Tentei 3 vezes e nao aceitaram os dados entao deixei pra la. Nao tenho mais o que fazer.
Community ManagerDec4land Sinto muito por isso, infelizmente nossa equipe do forum não pode ajudar com recuperações de conta. Se você tiver mais alguma outra informação e quiser tenter novamente você pode sempre entrar em contato como o Suporte EA. Boa sorte!
