Bug visual de sincronização no meu perfil Bettlefield Xbox séries X

Olá. Estou com um bug visual/de sincronização no meu perfil do Xbox Series X no Battlefield. O jogo está 100% baixado, mas no meu perfil principal os modos REDSEC, Arena e Sala de Treinamento sumiram do menu. Se eu entro com um perfil secundário no mesmo console, os modos aparecem normalmente. Já limpei o cache, redefini os dados salvos locais e revisei a privacidade. O problema está na sincronização da minha ID de jogador com o servidor de vocês. Preciso que seja feito um reset de sincronização/cache da minha conta nos servidores da EA."