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drayzegamer's avatar
drayzegamer
Seasoned Novice
30 days ago
Solved

Conta Restrita

Minha conta esta restrita de acessar recursos online desde o dia 2 fevereiro, falando que não posso ter acesso online ja entrei em contato com o chat de consultoria 2 vezes e não foi resolvido, já verifiquei o historico de sanções e nada esta la portanto estou sem jogar e sem nenhuma resposta, jogo na plataforma steam

falha
problema de início de sessão
steam
  • drayzegamer's avatar
    drayzegamer
    25 days ago

    Voltando aqui, depois o erro mudou para "falha de conexão" após restaurar o PC o jogo funcionou normalmente. Então para quem busca uma solução depois de tentar algumas possiveis, formatem o pc provavelmente irá voltar 

3 Replies

  • EA_Edu's avatar
    EA_Edu
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    29 days ago

    Ola drayzegamer​ Lamento que esteja tendo esta situação, para tentar ajudar melhor nos indique qual foi a informação que recebeu do nosso suporte? pode também confirmar se a sua conta não esta configurada como de menor de idade?

    Estas contas têm restrições de acesso a componentes online por motivos legais. Pode confirmar acessando os detalhes da sua conta em  ea.com depois nos dados pessoais verifique esse detalhe. 

     

  • drayzegamer's avatar
    drayzegamer
    Seasoned Novice
    29 days ago

    Foi dito que eles não conseguiram arrumar por la, ai passaram para outra equipe que disseram ter mais possibilidade de arrumar e pediram para vir aqui para obter mais ajuda, o chat foi encerrado relatado como bug. Minha conta não e de menor de idade 

  • drayzegamer's avatar
    drayzegamer
    Seasoned Novice
    25 days ago

    Voltando aqui, depois o erro mudou para "falha de conexão" após restaurar o PC o jogo funcionou normalmente. Então para quem busca uma solução depois de tentar algumas possiveis, formatem o pc provavelmente irá voltar 

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