Moedas Battlefield não recebidas

Ola ryotgunner​ Confira em nosso artigo as informações sobre Como encontrar itens faltantes no Battlefield:
Se, após seguir as instruções, você ainda precisar de ajuda, clique em “Contato” no final da página para abrir ticket conosc e falar com um de nossos consultores.

Alguma novidade sobre esse problema? Entrei em contato via ticket e a única resposta que deram foi "estamos verificando".