hackearon parte de mi cuenta
En marzo ingresaron a mi cuenta y cambiaron mi correo electrónico por otro, me llego el mensaje de cambio de correo y un código para cambio de contraseña, pero justo ahí me llego otro de bloqueo de la cuenta.
Cuando yo quise cambiar la contraseña, use mi NICK y me salía la opción de código para un correo y mensaje de texto a mi número de telefono que no lo cambiaron, pero al enviar el codigo me sale este mensaje "Tu solicitud no se puede completar. Se aplican limitaciones del servicio"; puedo seguir jugando a traves de Steam pero quiero comprar el FC 26; tengo temor que no reconozca la compra. ¿Cómo puedo recuperar mi cuenta y poner mi correo de nuevo ?
Hola, JAMS_Drogon
Lamento que estés teniendo problemas con tu cuenta. Por favor, ponte en contacto con soporte en Help.ea.com para ver si te pueden ayudar con esto ya que no lo podemos gestionar desde la comunidad.
Prueba directamente con este enlace, puedes darle a "continuar como persona invitada" si no puedes iniciar sesión en tu cuenta EA:
https://help.ea.com/es/customer-care/
- Antonio
