Hola, abrí un caso formal en help.ea.com con el número 216487762 y hasta ahora no he recibido solución ni respuesta clara. También envié un mensaje directo a @EAHelp en Twitter, pero no he tenido novedades. Necesito que revisen mi caso con urgencia, ya que llevo esperando mucho tiempo y mi problema sigue sin resolverse. Por favor, les pido que me contacten o me den una respuesta concreta lo antes posible. Gracias de antemano.
¿Te dijeron algo? A mí aún siguen sin responderme. Llevo 5 días esperando. Mi número de incidencia es #217689529.
Hola glov es una lastima, yo tambien inicie un reclamo el dia de hoy, espero que no tarden tanto como en el tuyo, ya que mi asistente de servicio al cliente Tanuja G, me ha prometido que un EQUIPO TECNICO de EA revisaria personalmente mi problema publicado en estos foros, mediante "Twitter", y lo resolverian. Incidencia n.º 216717892 sobre battlefield 1. Saludos y suerte.
no se que problema intentas revolver, pero puedes contactar directamente a ea por chat:
https://help.ea.com/es/solutions/?product=ea-account&topic=resecure-hacked-account&category=manage-my-account&subCategory=hacked-account
