Comment résoudre mon problème ?

Bonjour,

Le service client peut très bien être contacté par tchat ou via le "recevoir un appel". Essayez en passant via ce lien, le tchat est visible.

Il y a bien un bug, quand on est connecté le lien Tchat n'est pas présent. Je tente sans connexion... bon après connexion plus rien, impossible de contacter le support

Essayez depuis un autre navigateur internet ou en désactivant votre adblocker si vous en avez un. Le tchat s'affiche sous la forme d'une sorte de popup, il pourrait être bloqué

Aucune possibilité de contacter EA. Depuis vendredi aucun accès au jeu... J'ai envoyé un mail car chat en ligne non disponible 

Rien ne fonctionne, autre navigateur, navigation privée, sans adblock...

Impossible de joindre le service client, est-ce qu'il y aurait une adresse mail à laquelle on peut soumettre une demande d'assistance ?

Non il n'y a pas d'adresse mail, tout a été réuni sur le site EA Help. Vous pouvez tenter depuis un autre appareil au cas où, votre smartphone par exemple si vous en avez un. 

Notez aussi que si vous avez ouvert un grand nombre de dossiers dernièrement (souvent par mail j'ai l'impression), le site semble vous prendre pour un robot et ne pas afficher le tchat pendant quelques jours pour éviter le spam je suppose 🤔

Enfin je suis bloqué depuis le mois de janvier alors... L'ouverture du dossier se fait toute seule et aucun tchat n'apparaît donc c'est facile de bloquer alors que c'est un bug du site.

Légalement ça se passe comment si on ne peut pas faire de demande de suppression de données personnelles ? C'est censé être obligatoire

🤷‍♂️ 

En attendant que ça se débloque, pour en revenir au problème initial que vous avez, "Je n'arrive pas à lié mon compte EA avec mon compte Xbox", quel est le problème exactement ? Si votre compte Xbox a déjà été lié à un compte EA, ça me parait honnêtement très optimiste de penser que la suppression du compte EA arrangera la situation, c'est même probable que ça l'empire 

Mon compte EA était lié à un ancien compte Xbox qui n'existe plus, je l'ai délié.

Sur mon compte je n'ai plus de lien avec un compte Xbox, et quand je tente de lier mon nouveau compte j'ai un message d'erreur qui m'indique que mon compte EA est déjà lié à un compte Xbox