Niespodziewana blokada konta
Witam,
Dnia 24 października otrzymałem permanentnego bana na koncie (dotyczy gry Battlefield 6), dopiero po zalogowaniu się na konto podany jest powód w postaci "Usprawniania rozgrywki", jednak niczego takiego się nie dopuściłem, a od 2013 roku moje konto jest czyste, nigdy też nie korzystałem z podejrzanego oprogramowania czy hardware.
Sprawa jest o tyle dziwna że nie otrzymałem nawet emeila z informacją o blokadzie konta, co więcej po sprawdzeniu przygotowanych i pobranych danych konta nie ma tam żadnej zarejestrowanej aktywności związanej z systemem antycheaterskim. Support niestety też nie pomaga na oficjalnej ścieżce (ea help), a moje odwołanie jest od kilku dni przerzucane miedzy bliżej nieokreślonymi działami. Co mnie martwi, to że wiele graczy zgłasza ten sam problem, linki poniżej do forum ea
https://forums.ea.com/idea/battlefield-6-bug-reports-en/account-ban---no-violation/12751202?topicRepliesSort=postTimeDesc
https://forums.ea.com/discussions/ea-forums-general-discussion-en/banned---stuck-in-loop---not-showing-on-help-pages/12736036?topicRepliesSort=postTimeDesc
https://forums.ea.com/discussions/battlefield-6-general-discussion-en/i-was-just-banned-in-bf6/12735886
Co szczególnie niepokojące to doniesienia o tym że odpowiedzi są zautomatyzowane lub po prostu gracze tychże nie otrzymują, nie ma tam dowodów, czy choćby podejrzeń do których mogliby się odnieść.
Przyznam że jest mi zwyczajnie przykro, bo jestem fanem serii od lat, grywam od czasu battlefielda 3, moja ulubioną częścią była 4. Akurat teraz gdy po wyjściu z szpitala chciałem sobie trochę pograć zostałem uraczony taką nieprzyjemną niespodzianką. Dlatego proszę o pomoc, chociażby nagłośnienie sprawy ponieważ czytając kolejne doniesienia innych współgraczy tracę nadzieje na rozwiązanie sytuacji.
Jeżeli myślisz że cię to nie spotka - ja też tak myślałem.
Rozumiemy, że sytuacja, z którą się mierzycie, jest frustrująca. Na forum nie mamy możliwości sprawdzenia szczegółów Waszych kont ani historii zgłoszeń. Jeśli Wasze odwołania zostały już rozpatrzone, oznacza to, że niezależny zespół dokładnie przeanalizował sprawy i nie znalazł podstaw do zmiany decyzji.
Jeśli jednak posiadacie nowe informacje, które mogą pomóc w ponownej weryfikacji, możecie je przesłać, wykonując kroki opisane na stronie EA Help. Tam również możecie śledzić status swoich zgłoszeń.
Pamiętajcie: nie twórzcie wątków ani wpisów dotyczących swoich banów i nie proście znajomych, by robili to za Was. Omawianie działań moderacji jest niezgodne z naszymi zasadami i może skutkować przedłużeniem Waszego bana, a nawet problemami dla osób, które w takiej dyskusji wezmą udział.
