Dificuldades entrando no app
Quando eu tento entrar no app da EA aparece um erro de atualização mas quando eu tento atualizar não muda nada e continua falando que há um problema, por causa disso não consigo acessar meus jogos.
Forum Discussion
1 Reply
EA_EduCommunity Manager
Ola manuzetzs
Pela imagem, a EA App está a apresentar a mensagem "Os serviços de segundo plano travaram" e não consegue concluir a atualização, entrando num ciclo em que pede para atualizar mas o problema continua.
Como a mensagem está relacionada aos serviços de segundo plano da EA App, vale a pena tentar:
- Encerrar completamente a EA App e o EA Background Service no Gestor de Tarefas.
- Reiniciar o computador.
- Executar a EA App como Administrador.
- Verificar se o serviço EA Background Service está em execução nos Serviços do Windows.
- Desinstalar a EA App e reinstalá-la utilizando o instalador mais recente.
- Desativar temporariamente antivírus ou firewall de terceiros para testar.
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