Erro de Vínculos Entre Steam / EA
Prezados, Venho por meio deste e-mail formalizar uma reclamação e exigir uma solução imediata para a impossibilidade de acesso ao jogo Battlefield 6, adquirido através da plataforma Steam, situação ...
Forum Discussion
EA_Bia
Community Manager
Community ManagerOla TutiSemPai Entendo a sua preocupação. Embora apenas o Suporte da EA tenha acesso direto às contas, farei o possível para ajudá-lo a entender o que pode estar acontecendo.
Pelo que você descreveu, parece que a ID Steam pode estar vinculada a outra conta EA.
Na primeira imagem, o ID exibido é “ofamosotuti”, enquanto na segunda conta aparece “tuti”, e na mensagem de erro consta “tuti69eaproblem”. Essas contas seriam diferentes?
Você chegou a tentar vincular a sua ID Steam em outra conta EA que nunca tenha sido associada a uma conta Steam, apenas para verificar se o mesmo problema ocorre?
Além disso, pedimos que anexe também uma imagem do histórico de compras da Steam, onde seja possível visualizar a transação e o ID da conta, para que possa entender melhor o caso.
