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PADAKILL's avatar
PADAKILL
Rising Newcomer
7 months ago

Estou com esse problema EA App

Olá, eu fiz a compra desse jogo battlefield direto pela Steam, sendo que eu ja to a tempos tentando jogar no meu pc e nada, toda vez que eu entro na conta pedi pra eu redefinir a senha. Como eu consigo solucionar esse problema, tem jeito ? 

discussão
funcionalidade ea app

3 Replies

  • EA_Edu's avatar
    EA_Edu
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    6 months ago

    Esse problema pode ocorrer por falha no vínculo entre a conta Steam e a conta EA. Recomendamos que:

    1. Acesse myaccount.ea.com e confira em Conexões se a Steam está vinculada à sua conta EA correta.
    2. Se não aparecer, inicie o Battlefield pela Steam e insira os dados da conta EA que deseja usar.
    3. Caso o erro de redefinir senha continue, limpe o cache do EA App (Ajuda > Limpar cache) e tente novamente.

    Se o problema persistir, será necessário entrar em contato com o Suporte EA para que possam verificar. 

  • PADAKILL's avatar
    PADAKILL
    Rising Newcomer
    6 months ago

    Fala mano, consegui não infelizmente até com uma conta nova que eu criei 

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