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mendrot1998's avatar
mendrot1998
Rising Newcomer
2 months ago
Solved

Trocar o e-mail de uma conta antiga

Minha primeira conta (ainda na época do launcher Origin) infelizmente está perdida porque eu não tenho mais acesso ao e-mail cadastrado, e toda vez que tento logar a autenticação envia um e-mail para...
  • EA_Bia's avatar
    EA_Bia
    2 months ago

    Ola mendrot1998​ 
    Para alterar o e-mail de uma conta à qual você não tem mais acesso, será necessário entrar em contato diretamente com o Suporte da EA.  Por questões de segurança, somente nossos consultores podem ajudá-lo a recuperar ou atualizar os dados da conta. 

EA_Bia's avatar
EA_Bia
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2 months ago

Ola mendrot1998​ 
Para alterar o e-mail de uma conta à qual você não tem mais acesso, será necessário entrar em contato diretamente com o Suporte da EA.  Por questões de segurança, somente nossos consultores podem ajudá-lo a recuperar ou atualizar os dados da conta. 

mendrot1998's avatar
mendrot1998
Rising Newcomer
2 months ago

Eu consegui falar com um consultor durante a madrugada, mas ele era estrangeiro e o chat estava fazendo a tradução automátiuca. Por conta disso, acho que ele deve ter entendido errado minha solicitação e acabou trocando o e-mail da minha conta atual e não da conta antiga.

 

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