Verificação de dois fatores
Recentemente comprei um ps5, tentei usar qualquer jogo da EA e simplesmente não consigo por conta da verificação de dois fatores que não chega no meu e-mail do hotmail, não consigo jogar online e perdi todos os progressos, não consigo desativar a verificação de dois fatores, não consigo adicionar outro e-mail, nem adicionar telefone, minha conta é de 2013 e não quero perder nada
Ola WillKamiyashi
Confira algumas dicas que pode ajudar em relação ao recebimento do código de verificação,
1.Verifique a pasta de spam/lixo eletrônico e promoções do e-mail.
2.Confirme se mensagens da EA (ea@e.ea.com) não estão bloqueadas pelo provedor.
3. Procure um e-mail antigo da EA e permita a exibição de imagens, depois tente reenviar o código de verificação.
Caso ainda não receba o código por e-mail entre em contato com o Suporte da EA, nossos consultores poderão ajudar a adicionar um novo e-mail secundário ou guia-lo para colocar um numero telefone como etapa de verificação.
