не могу купить подсписку ea play pro

закинул на кошелек ea wallet 30евро, хочется приобрести подсписку ea play pro. через приложение на пк оплата только через paypal, пытаюсь провести оплату через сайт, пишет ошибку оплаты 53000. как мне оформить подсписку ea play pro с кошелька ea wallet??